Súgóközpont

A Tikmesa olyan hely, ahol helyi szervezők jegyeket, asztalokat és ülőhelyeket árulnak koncertjeikre, bulijaikra és előadásaikra. Minden eseményt a szervezője irányít: ő szabja meg az árakat, a szabályokat és a visszatérítési szabályzatot, és a pénz, amit fizetsz, egyenesen hozzá kerül.

Mi biztosítjuk a weboldalt, a helyszín térképét, a QR-kódos belépőidet és a beléptetést az ajtónál.

1. Keresd meg az eseményt a főoldalon vagy az Események között név, fellépő, helyszín, város vagy kategória szerint.
2. Nyisd meg, és menj a Jegyek részhez. Válaszd ki a jegy típusát és a darabszámot, vagy válassz ülőhelyet vagy asztalt a térképen.
3. Nyomd meg a “Kosárba” (vagy az “Asztal hozzáadása”) gombot. A jobb oldali mező mutatja a végső árat; nyomd meg a Következő gombot.
4. A fizetésnél add meg a teljes neved, az e-mail-címed és a mobilszámod, írd be a promóciós kódot, ha van, és fogadd el az esemény feltételeit.
5. Nyomd meg a “Tovább a fizetéshez” gombot, válaszd ki, hogyan fizetnél, és kövesd a lépéseket.
6. Amikor a fizetés megerősítést nyer, a “Rajta vagy a listán!” felirat mellett látod a belépőidet, és e-mailben is elküldjük őket.

Nem. Vásárolhatsz vendégként is: a belépőid e-mailben érkeznek, a rendelést pedig a Jegyeim menüpont megőrzi azon az eszközön, amelyet használtál.

Ingyenes fiókkal bármelyik eszközön eléred a belépőidet, a vásárlási előzményeidet, a kedvenceidet, a várólistáidat, és minden esemény előtt emlékeztetőt kapsz. Vásárlás után is létrehozhatod a rendelés oldaláról, csak egy jelszóval. Hozd létre a fiókod

A főoldalon és az Események között kiválaszthatod a városodat, kereshetsz név, fellépő vagy helyszín szerint, és szűrhetsz kategóriára. Koppints egy esemény szívére, hogy a kedvenceid közé tedd, és kövess egy helyszínt vagy szervezőt az oldaláról, hogy értesülj az új eseményeikről. Összes esemény megtekintése

Minden szervező jegytípusonként rendelésenkénti minimumot és maximumot állít be; a számláló nem enged túllépni rajtuk. Egy kosárba legfeljebb 10 tétel fér.

Hogy mindenki igazságosan jusson helyhez, egy vásárlónak egyszerre legfeljebb 3 kifizetetlen rendelése lehet, és eseményenként naponta legfeljebb 2 rendelése ingyenes jegyekre.

Egyes szervezők szakaszokban árusítanak (például Early Bird, utána General). A kártya visszaszámlálást mutat a jelenlegi ár végéig, valamint a következő árat a dátumával. Ha tíznél kevesebb hely maradt, látod, mennyi.

Minden szervező közvetlenül, a saját fizetési módjain kapja a pénzt, ezért a legjobb, ha minden szervező jegyeit külön rendelésben veszed meg. Ha a kosaradban több szervező van, és nem jelenik meg fizetési mód, töröld az egyikük tételeit, és vedd meg őket utána.

Az esemény oldalán nyisd meg a Jegyeket, válaszd az Ülőhelyek és asztalok lehetőséget, és koppints egy szabad ülőhelyre vagy asztalra a térképen. Ránk is bízhatod, hogy a legjobb elérhetőt vagy a legolcsóbbat válasszuk.

Nagyításhoz használd a + és − gombot vagy két ujjadat, a “Teljes térkép megtekintése” pedig teljes képernyőn mutatja. A jelmagyarázat elmagyarázza a színeket; a szürke helyek foglaltak.

Az Ülőhelyek és asztalok egy konkrét, a tiéd hely a térképen. Az Állóhely (általános belépés) belépést ad az eseményre fix hely nélkül. Egyes események mindkettőt kínálják, mások csak az egyiket.

Egyes szervezők térkép nélkül árusítanak: csak a jegy típusát választod ki, vagy hogy hányan lesztek az asztalnál, mi pedig a legjobb szabad asztalt vagy egymás melletti ülőhelyeket adjuk. Az asztalod vagy ülőhelyed megjelenik a rendelésedben és a belépődön.

Az asztal ára általában minimális fogyasztás: amennyit a társaság a helyszínen elfogyaszt. Sok szervező ma online foglalót kér, a minimális fogyasztás többi részét pedig a helyszínen fizeted.

Fizetés előtt mindig két összeget látsz: “Fizetés ma” és “A helyszínen”. Koppints a “További információ” gombra egy asztalnál az árbontásért és a feltételekért.

A szervező minimális létszámot szabhat egy asztalhoz vagy kanapéhoz (például egy 8 fős kanapét nem adnak el 2 főnek). A számláló ettől a minimumtól indul, és online nem mehet lejjebb. Ha kevesebben vagytok, válassz kisebb asztalt, vagy kérdezd a szervezőt.

Közös asztalnál a székeket egyenként árulják, így ugyanannál az asztalnál különböző vásárlók ülhetnek. Koppints a kívánt székekre, és mindegyik a tiéd.

Ha a szervező egy helyet kerekesszékkel megközelíthetőnek jelöl, ez látszik a térképen és a hely ablakában. Ha segítség kell, hívd a helyszínt: a telefonszáma az esemény oldalán, a Helyszín alatt található.

Tíz percig attól kezdve, hogy kosárba teszed őket. Amikor továbblépsz a fizetéshez, a rendelés további 15 percig fenntartja őket, amíg kiválasztod a fizetés módját.

Ha a szolgáltató oldalán kártyával fizetsz, kb. 40 percig maradnak fenntartva. Ha olyan móddal fizetsz, amelyet a szervező ellenőriz (Zelle, átutalás…), a szervező által beállított ideig maradnak fenntartva, amely a fizetési oldalon látható, és miután jelezted, hogy fizettél, addig, amíg a szervező ellenőrzi. Ha lejár az idő, a helyek visszakerülnek az értékesítésbe.

Minden szervező maga választja meg. A fizetési oldalon csak azokat látod, amelyeket ez a szervező elfogad, ezek lehetnek:

• Kártya a szervező Stripe-fiókján keresztül (Visa, Mastercard, Amex…), azonnal megerősítve.
• PayPal vagy Mercado Pago a szervező fiókján keresztül, azonnal megerősítve.
• A szervező által kézzel ellenőrzött módok: Zelle, PayPal e-mail-címre, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, banki átutalás, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, USDT vagy más kriptovaluta és egyebek.
• Készpénz személyesen, a szervező által megadott helyen és időben.
• Fizetés az ajtónál: most foglalsz, és érkezéskor fizetsz.

Átirányítunk a szolgáltató biztonságos oldalára, és ott fizetsz: a kártyaadataid soha nem jutnak el hozzánk vagy a szervezőhöz. A pénz egyenesen a szervező fiókjába kerül, a rendelésed pedig azonnal megerősítést nyer, amint a szolgáltató értesít minket.

Ha fizettél, de az oldal nem tért vissza, nyisd meg a rendelésedet, és nyomd meg a “Már fizettem: ellenőrzés” gombot. Általában néhány másodperc.

1. Válaszd ki a módot a fizetési oldalon: látod a szervező adatait (számla, tulajdonos, telefon, cím…) és néha egy fizetési linket is.
2. Pontosan a “Fizetés ma” alatt látható összeget küldd el, és a közleménybe vagy megjegyzésbe írd be a rendelésszámot, hogy a szervező megtalálja.
3. Visszatérve a fizetési oldalra töltsd ki a “Már fizettem” részt: a hivatkozási vagy megerősítő számot, egy opcionális megjegyzést és ha tudod, a fizetésről készült fotót vagy képernyőképet. Nyomd meg a “Hirdetmény küldése” gombot.
4. A szervező ellenőrzi, hogy megérkezett-e a pénz, és megerősíti. A belépőid megjelennek a rendelésedben, és e-mailben is megérkeznek.

Fizess a fizetési oldalon megadott időpont előtt, különben a helyek felszabadulnak. Miután elküldted a hirdetményt, fenntartva maradnak, amíg a szervező ellenőrzi.

A szervezőtől függ: látnia kell a pénzt a számláján. A legtöbben néhány órán belül megerősítik. A hivatkozási szám és a képernyőkép segít, hogy hamarabb megtalálja a fizetésedet.

Ha túl sokáig tart, keresd a szervezőt a rendelésszámoddal. Az elérhetőségei és a helyszín telefonszáma az esemény oldalán vannak.

Igen. Nyisd meg a rendelésedet, nyomd meg a “Hirdetményem megtekintése vagy javítása” gombot, módosítsd a hivatkozási számot, a megjegyzést vagy a fotót, és mentsd. Addig teheted meg, amíg a szervező még nem ellenőrizte.

A rendelés oldala jelzi, hogy a rendelést lemondták, és mutatja a szervező indoklását (például nem érkezett meg a fizetés). A helyek felszabadulnak. Ha tényleg elküldted a pénzt, keresd a szervezőt a hivatkozási számmal és a képernyőképpel.

Egyes szervezők lehetővé teszik, hogy most foglalj, és érkezéskor fizess. A belépőidet azonnal megkapod; az ajtónál a személyzet beszedi a megadott összeget (készpénz, kártya vagy a helyszín által elfogadott módok), mielőtt beenged. Egyszer kell fizetni az egész rendelésért.

Mivel ezek a foglalások fizetés nélkül foglalnak helyet, egy vásárlónak eseményenként legfeljebb 2 lehet. Ha nem mész el, szólj a szervezőnek, hogy felszabadíthassa a helyeidet.

A rendelésed ezt mutatja: “Ellenőrizzük a fizetésedet”. A szervező ellenőrzi, hogy a helyeidet közben nem adták-e el másnak: ha szabadok, kiállítják a belépőidet; ha nem, a szervező visszaadja a pénzedet.

A kártyás fizetés a Stripe, a PayPal vagy a Mercado Pago oldalán történik, sosem a miénken, és minden oldal HTTPS-t használ. Kézi módoknál egyenesen a szervezőnek küldöd a pénzt, ezért ellenőrizd, hogy az adatok egyeznek-e az ezen az oldalon látottakkal, és soha ne fizess senkinek, aki magától keres meg.

Az árak minden díjat tartalmaznak. Asztaloknál ma foglalót fizetsz, a minimális fogyasztás többi részét pedig a helyszínen.

A jegykártyán látható ár a végső ár: a szervező által megszabott szolgáltatási díjak és adók már benne vannak. Koppints a “További információ” gombra a tételes bontásért.

Semmi meglepetés: a “Végső ár” összege az, amit ma fizetsz. Az egyetlen további összeg “A helyszínen”, az asztal minimális fogyasztásának maradéka, amelyet fizetés előtt látsz.

Írd be a kódot a fizetésnél a “Promóciós kód (opcionális)” mezőbe. A kedvezmény (százalék vagy jegyenkénti összeg) a következő lépésben jelenik meg. Rendelésenként egy kód; a kódok felhasználási száma és érvényességi ideje korlátozott lehet.

A helyszín pénznemében, amely minden ár mellett látható. Ha a kártyád más pénznemű, a bankod átváltja.

Három helyen: a rendelésed oldalán (őrizd meg a címét: ez a rendelésed kulcsa), a “A belépőid” megerősítő e-mailben és a Jegyeim menüpontban azon az eszközön, amellyel vásároltál. Fiókkal bármelyik eszközön a Fiókom → Jegyeim alatt is. Jegyeim megnyitása

A belépő a jegyed: egy QR-kód, alatta egy rövid kóddal. Minden kód egyszer működik az ajtónál. Egy asztalbelépő több embert is beengedhet (fel van tüntetve, hányat).

Igen. A rendelésed oldalán használd a “Mentés PDF-ként” vagy a “Belépők nyomtatása” gombot. A megerősítő e-mail is tartalmazza őket. Egy éles képernyőkép is megfelel.

Ha ezen az oldalon be vannak kapcsolva a tárcák, a rendelésed minden belépőnél mutatja a “Hozzáadás az Apple Wallethez” és a “Mentés a Google Walletbe” gombot. Ha nem látod a gombokat, még nem érhetők el: használd a PDF-et vagy egy képernyőképet.

Nyomd meg a “Hozzáadás a naptárhoz” gombot a rendelésednél vagy egy megosztott belépőn. Letölt egy naptárfájlt, amely az Apple Naptárban, a Google Naptárban vagy az Outlookban nyílik meg a dátummal, időponttal és címmel.

Ha egy rendelésben több belépő van, mindegyiknek saját “Belépő linkje” van. Másold ki, és küldd el minden barátodnak WhatsAppon vagy e-mailben: csak a saját belépőjüket látják, ráírhatják a nevüket, és önállóan léphetnek be.

Ne oszd meg a rendelésed oldalának címét: hozzáférést ad a rendelés összes belépőjéhez.

Nem. Az asztalbelépőd alatt használd a “Vendégbelépők készítése” gombot: add meg, hányat, és ha akarod, a neveket. Minden vendég linket kap a saját belépőjével, és akkor lép be, amikor megérkezik. A helyek levonódnak az asztalbelépődről, a sajátod pedig mindig megmarad.

Egyes helyszínek azt kérik, hogy az asztalt lefoglaló személy lépjen be először (például a maradék kifizetése miatt). Ilyenkor ez a vendég belépőjén is szerepel.

Igen, ha még nem használták: nyomd meg a “Visszavonás” gombot a vendég mellett. A linkje megszűnik működni, a hely pedig visszakerül az asztalbelépődre, így másnak adhatod.

A Tikmesán nincs viszonteladói piactér, és egyes események korlátozzák, hány jegyet kaphat egy személy. Ha valakinek jegyet adnál, küldd el neki a belépő linkjét (vagy a PDF-et). Ha véletlenül megosztottál egy belépőt, nyomd meg a rendelésedben annál a belépőnél az “Új kód” gombot: a régi kód és minden másolata vagy képernyőképe azonnal megszűnik működni. Ha nem tudsz elmenni, kérj visszatérítést a szervezőtől a rendelésed oldaláról.

Soha ne vegyél belépőt idegenektől: a már felhasznált, visszatérített vagy lemásolt belépővel nem lehet bejutni.

• Nézd meg a spam vagy a promóciók mappát, és keress rá a rendelésszámodra.
• Nyisd meg a Jegyeim menüpontot azon az eszközön, amellyel vásároltál: ott van elmentve a rendelés.
• Ha bejelentkezve vásároltál, vagy elmentetted a rendelést a fiókodba, nyisd meg: Fiókom → Jegyeim.
• Ha elírtad az e-mail-címedet, vagy még mindig nem találod, keresd a szervezőt a neveddel és a telefonszámoddal: kijavíthatja az e-mail-címet, és újraküldheti a belépőket.

Igen, de csak azon az eszközön és böngészőben, amelyet használtál: ott őrzi a rendeléseidet és a kedvenceidet. Ha törlöd a böngészőt, vagy telefont cserélsz, eltűnnek erről a listáról (a belépőid az e-mailjeidben megmaradnak). Hozz létre fiókot, hogy mindenhol meglegyenek: az eszköz rendelései veled jönnek.

A belépőd QR-kódját, a telefonodon (világos kijelzővel) vagy kinyomtatva. A személyzet telefonnal beolvassa, vagy név vagy rendelés alapján megkeres. Arra az esetre, ha nincs térerő, legyen nálad képernyőkép.

Ha az eseménynek van korhatára, az esemény oldala jelzi (például 18+ érvényes fényképes igazolvánnyal), és a helyszín elkérheti az igazolványodat. A biztonság kedvéért vidd magaddal.

Minden eseménynek lehet saját öltözködési előírása, amely az esemény oldalán, az Öltözködési előírás alatt látható. Ugyanaz a helyszín adhat otthont elegáns és laza estének is, ezért minden eseménynél nézd meg. Az ajtónál a helyszín dönt.

Igen. A személyzet megkérdezi, hányan jöttök be most; a többiek később is beléphetnek ugyanazzal a belépővel, amíg be nem telik.

Minden kód egyszer működik. Ha valaki más megszerezte a belépődet (továbbított e-mail, képernyőkép), és előbb ért oda, ő lépett be vele. Az ajtónál látszik, mikor használták. Beszélj a személyzettel vagy a szervezővel, és soha ne oszd meg nyilvánosan a belépőidet.

Az esemény oldala és a belépőd mutatja a kezdés időpontját, és ha a szervező megadja, a kapunyitást is. Minden időpont a helyszín helyi ideje szerint értendő.

Minden szervező maga határozza meg az eseményei visszatérítési szabályzatát; az esemény oldalán, a Feltételek alatt találod.

Nyisd meg a rendelésedet (az e-mailben lévő linkkel vagy a Jegyeim alatt), és a “Visszatérítést kérnél?” részben írd le az okát, majd nyomd meg a “Kérelem küldése” gombot. A szervező a paneljéről válaszol, a választ e-mailben kapod meg. Ha jóváhagyja, amit kártyával, PayPallal vagy Mercado Pagóval fizettél, ugyanarra a fiókra megy vissza (a bankoknál 5–10 munkanap, mire megjelenik); amit Zelle-lel, átutalással, készpénzzel vagy más kézi móddal fizettél, azt a szervező közvetlenül adja vissza. A belépőid megszűnnek működni.

A szervező ugyanúgy adja vissza, ahogy fizettél, a visszatérítéstől számított 7 napon belül. A rendelésed oldala mutatja a dátumot, és amint elküldte, a hivatkozást is. Nyomd meg a „Megkaptam” gombot, amikor megérkezik, vagy a „Nem érkezett meg” gombot, ha nem: a szervező és a Tikmesa értesítést kap, és követik, amíg meg nem kapod a pénzed.

Igen, az elállási gombbal minden oldal alján: a jegyek kézhezvételétől számított 10 naptári napon belül, legalább 24 órával az előadás előtt, és ha egyetlen jegyet sem használtál fel. Írd be a rendelésszámodat és a vásárlás e-mail-címét; ha jogosult, a rendelést azonnal lemondjuk, és azonnal kapsz egy kérelemkódot.

A kifizetetlen rendelés magától lemondásra kerül, amikor lejár az ideje, és a helyek felszabadulnak. Kifizetett rendelésnél küldj visszatérítési kérelmet a rendelésed oldaláról: csak a szervező hagyhatja jóvá. Az ajtónál már felhasznált belépő nem téríthető vissza.

Nem kell kérned: amikor a szervező lemondja az eseményt, minden kifizetett rendelést azonnal visszatérítünk ugyanazon a módon, ahogyan fizették, és e-mailt kapsz. A kártyás, PayPal- és Mercado Pago-visszatérítések 5–10 munkanap alatt jelennek meg a bankodban; ha Zelle-lel, átutalással vagy készpénzzel fizettél, a szervező ugyanazon az úton adja vissza. A belépőid megszűnnek működni.

Igen: a belépőid az új dátumra is érvényesek. Ha van fiókod, értesítést küldünk. Ha az új időpontban nem tudsz menni, kérdezd a szervezőt a visszatérítésről.

Igen. Jelentkezz be, és az esemény oldalán nyomd meg a “Szóljatok, ha újra lesznek jegyek” gombot. Ha helyek szabadulnak fel (lejárt foglalás, visszatérítés, új jegyek), értesítünk. A lista nem foglal semmit: aki először vásárol, azé, úgyhogy siess.

Magadtól nem. Kérd a szervezőt: visszatérítheti a rendelésedet, hogy újra vásárolhass, vagy segíthet a helyszínen.

A szervező megteheti a paneljén, és újraküldheti a belépőket a helyes e-mail-címre. Írj neki a rendelésszámmal. A belépőlinkkel rendelkező barátok maguk írhatják rá a nevüket a belépőjükre.

Menj ide: Bejelentkezés → Hozd létre a fiókod, vagy vásárlás után használd a rendelés oldalán lévő mezőt. Szükséged lesz a nevedre, az e-mail-címedre és egy legalább 8 karakteres jelszóra. E-mailt küldünk a cím megerősítéséhez. Hozd létre a fiókod

Jelentkezz be ugyanazon az eszközön: a fiókod oldala felkínálja a “Mentésük a fiókomba” lehetőséget. Megnyithatsz egy rendelést is, és megnyomhatod a “Mentés a fiókomba” gombot. A már más fiókba mentett rendelés ott marad.

• Jegyeim: az aktív és a lejárt jegyek, valamint egy kuka a listáról eltávolított rendeléseknek (a belépőik továbbra is működnek).
• Előzmények: minden vásárlás, a lemondottak és visszatérítettek is, azzal, amit online fizettél.
• Kedvencek: az elmentett események, valamint a követett helyszínek és szervezők.
• Értesítések: emlékeztetők és hírek az eseményeidről és a kedvenceidről.
• Profil: a fotód, adataid, nyelved, értesítéseid, e-mail-címed, jelszavad, eszközeid és az adataid.

Emlékeztetők egy héttel és egy nappal az eseményeid előtt; ha a kedvenceid értékesítése indul, hamarosan indul vagy majdnem elfogytak; a követett helyszínek és szervezők új eseményei; újra elérhető jegyek egy eseményre, amelyre vársz; valamint az eseményeid dátumváltozásai vagy lemondásai, amelyekről mindig értesítünk.

Válaszd ki őket itt: Profil → Értesítések, és jelöld be az “E-mailben is” lehetőséget, hogy e-mailben is megkapd őket, miután megerősítetted az e-mail-címedet. Válaszd ki az értesítéseidet

A Bejelentkezés oldalon nyomd meg az “Elfelejtetted a jelszavad?” linket, és írd be az e-mail-címedet. Küldünk egy linket, amely egyszer és egy óráig működik. Amikor elmented az új jelszót, a többi eszközödön kijelentkeztetünk. Jelszó visszaállítása

A megerősítő linkek 7 napig és csak egyszer működnek. Jelentkezz be, és kérj újat a fiókodból.

A Profilban. Az e-mail-cím vagy a jelszó módosításához meg kell adnod a jelenlegi jelszavadat. A jelszó módosítása kijelentkeztet a többi eszközödön.

Minden eszközön 30 napig bejelentkezve maradsz. Ha elvesztetted a telefonodat, vagy más számítógépét használtad, menj ide: Profil → Eszközök → “Kijelentkezés a többi eszközön”. Sok sikertelen próbálkozás után a bejelentkezés néhány percre szünetel.

Nyomd meg a Követés gombot a helyszín oldalán vagy egy esemény oldalának alján. A Kedvencek között találod őket, ahol a követést meg is szüntetheted.

Nem. Ugyanazt az árat fizeted, és ugyanazokat a belépőket kapod. A link csak azt jelzi a szervezőnek, melyik promóter hozott, hogy kifizethesse a jutalékát. Ha több linket nyitottál meg, az utoljára megnyitott számít, ha 7 napon belül vásárolsz.

A szervezők hívják meg a promótereiket. A szervező meghívólinket küld az e-mail-címedre; nyisd meg ugyanehhez az e-mail-címhez tartozó fiókkal bejelentkezve (vagy hozd létre), és fogadd el. Ezután a Fiókom → Promóter alatt látod a linkedet, az eladásaidat, a keresetedet és a kifizetéseidet.

A jutalék akkor számít, amikor a rendelést kifizették, és az esemény után 3 napig függőben marad (az esetleges visszatérítések miatt). Ezután elérhető: válassz a szervező által kínált módok közül, add meg az adataidat, és kérd a kifizetést. Ha a rendelést visszatérítik vagy lemondják, a jutalékát visszavonjuk.

A portálodon, annál a kifizetésnél nyomd meg a “Nem érkezett meg” gombot, és írd le, mi történt. Az igénylés a platform csapatához kerül, akik megnézik a hivatkozási számot és a fotót, megkérdezik mindkét felet, és lezárják. Ha megérkezett, nyomd meg a “Megkaptam” gombot. A mozgásaidon semmit sem módosíthat vagy törölhet sem a szervező, sem mi.

Csak ehhez a rendeléshez: a szervező felhívhat vagy írhat neked változások, lemondások vagy az asztalod ügyében. Országhívószámmal add meg (válaszd ki a listából). Soha nem adjuk el.

Csak ha igent mondasz. A fizetésnél van egy külön, alapból üres jelölőnégyzet, amellyel híreket és ajánlatokat kérhetsz attól a szervezőtől e-mailben, SMS-ben vagy WhatsAppon. Enélkül senki sem küldhet neked promóciót. Bármelyik üzenetből leiratkozhatsz, vagy kérheted, hogy vonjuk vissza a hozzájárulásodat.

Az esemény szervezője, amelyre vásároltál, látja a neved, az e-mail-címed, a telefonszámod és a belépőidet, hogy beengedhessen és elérhessen. A fizetési, e-mail- és tárhelyszolgáltatóink a nevünkben kezelik őket. Senki más, kivéve, ha a törvény előírja. Adatvédelmi irányelvek

Itt: Profil → Az adataid: az “Adataim letöltése” egy fájlt ad az adataiddal, rendeléseiddel, kedvenceiddel, követéseiddel és értesítéseiddel. A “Fiókom törlése” törli a fiókodat, a kedvenceidet, a követéseidet és az értesítéseidet; nem vonható vissza.

A rendeléseid a szervezőknél maradnak, mert ezek olyan eladások, amelyeket meg kell őrizniük, a belépőid pedig az e-mailjeidből továbbra is működnek. Az adataiddal kapcsolatos minden máshoz írj nekünk: 30 napon belül válaszolunk.

Csak azokat, amelyekre az oldalnak szüksége van: a munkameneted, a nyelved, a kosarad, és ha megnyitsz egy promóterlinket, hogy melyik promóteré volt. Hirdetési sütik nincsenek.

Nyomd meg a nyelvgombot fent (vagy bármelyik oldal alján), és válassz a 35 nyelv közül; név szerint is kereshetsz. Az egész oldal, az e-mailjeid és a belépőid a választott nyelven érkeznek. Fiókkal a Profilban is beállíthatod. Válassz nyelvet

Az oldalt lefordítjuk, de az egyes események címét, leírását, feltételeit és öltözködési előírását a szervezőjük írja, a saját nyelvén.

Nem. Minden kód olyan aláírást hordoz, amelyet csak a platform ismer: a kitalált vagy módosított kód az ajtónál érvénytelenként jelenik meg. És minden belépővel csak egyszer lehet bejutni, még ha két bejárat egyszerre olvassa is be.

• Csak ezen az oldalon vásárolj, az esemény oldaláról. A máshol vett belépők lehetnek másolatok vagy már felhasználtak.
• Csak a rendelésed fizetési oldalán látható módokon fizess, és a fizetésnél tüntesd fel a rendelésszámodat.
• A Tikmesától senki sem fogja üzenetben elkérni a jelszavadat, a kártyádat vagy fizetést.
• Ne tedd közzé a QR-kódodat a közösségi médiában: aki megszerzi, felhasználhatja.

Változtasd meg a jelszavadat, és a Profilban jelentkezz ki a többi eszközön. Belépő esetén keresd a szervezőt a rendelésszámoddal: az ajtónál rögzítik, mikor használtak fel egy-egy belépőt.

A fizetéshez JavaScript kell, és a kosarat ebben a böngészőben tárolja: kapcsold be a JavaScriptet, ne használj olyan privát ablakot, amely tiltja a tárolást, és ugyanazon az eszközön fejezd be, ahol a helyeket választottad.

A helyeidet néhány percig fenntartottuk, de lejárt az idő, így visszakerültek az értékesítésbe. Menj vissza az eseményhez, és válaszd ki őket újra, ha még szabadok.

Egyszerre legfeljebb 3 kifizetetlen rendelésed lehet. Fizesd ki őket, vagy hagyd lejárni (vagy kérd a szervezőt, hogy mondja le őket), mielőtt újat kezdesz.

Töltsd újra az oldalt, és ellenőrizd a kapcsolatot. A szürke helyek foglaltak. Ha még mindig nem megy, válaszd a Legjobb elérhető vagy a Legalacsonyabb ár lehetőséget, vagy vegyél Állóhely jegyet, ha van.

Nyisd meg a rendelésedet: ha azt írja, “A fizetésedre vár”, nyomd meg a “Tovább a fizetéshez”, majd a “Már fizettem: ellenőrzés” gombot. Ha azt írja, “Ellenőrizzük a fizetésedet”, a szervező vizsgálja. Ha semmi sem változik, írj a szervezőnek a rendelésszámmal és a fizetési bizonylattal.

A szervező szüneteltette vagy lezárta az online értékesítést, az esemény elfogyott, vagy már egy ideje elkezdődött. Lehet, hogy a helyszín jegypénztárában még kaphatók jegyek: nézd meg az esemény oldalát, vagy hívd a helyszínt.

Minden eseménnyel kapcsolatos ügyben (visszatérítés, változások, asztalok, elküldött fizetések) a szervezőt keresd: a helyszín telefonszáma és címe az esemény oldalán található. Az oldallal vagy a fiókoddal kapcsolatos problémákkal írj nekünk. Kapcsolat

Ez az online jegypénztárad: nyilvános oldal minden eseménynek, jegyek, asztalok és ülőhelyek a helyszíned saját térképén, fizetés, QR-kódos belépők e-mailben, beléptetés az ajtónál a telefonoddal, jegypénztári eladás, vendégbelépők, promóciós kódok, saját linkkel rendelkező promóterek, jelentések és a csapatod, mindez egyetlen panelről.

Nem. A vásárlók a saját fizetési módjaidon fizetnek neked (kártya a saját Stripe-fiókodon, PayPal, Mercado Pago, Zelle, készpénz…), és a pénz egyenesen hozzád kerül. A Tikmesa csak a havi vagy éves csomag díját számítja fel. Az áraidhoz hozzáadott szolgáltatási díjak és adók szintén a tieid.

Nem. Az oldal és a panel számítógép, tablet vagy telefon böngészőjében működik. Telefonon a böngésző menüjéből a kezdőképernyőre teheted az oldalt, hogy alkalmazásként nyisd meg.

Ezen az oldalon, a /admin címen. Jelentkezz be az e-mail-címeddel és a jelszavaddal; 8 sikertelen próbálkozás után a fiók 15 percre zárolódik. Lépj be a paneledre

• Basic: $39 havonta vagy $390 évente. Korlátlan esemény és általános belépőjegyek; online értékesítés, jegypénztár és beléptetés az ajtónál a telefonoddal; saját fizetési módok; értékesítési jelentések, résztvevőlisták és promóciós kódok.
• Pro: $99 havonta vagy $990 évente. Minden, ami a Basicben, plusz asztalok, ülőhelyek és a helyszíned térképe; promóterek saját linkkel és jutalékkal; csapatszerepkörök és kiemelt támogatás.
• Saját márka: egyedi ár a domainedért és a márkádért minden oldalon, egyedi dizájn és funkciók, valamint segítség az eseményeid és adataid átköltöztetéséhez. Beszélj velünk.

Az éves csomag tíz hónap árába kerül: két hónap ingyen. Az árak amerikai dollárban értendők. Jegyenkénti díj nincs. Csomagok és árak

1. Kiválasztasz egy csomagot és egy számlázási időszakot, majd létrehozod a fiókodat. Ma $0-t fizetsz.
2. Megadod a kártyádat a fizetési szolgáltató oldalán. A 30 ingyenes napod a kártya mentésekor indul.
3. A 30 nap alatt a teljes csomagot használod: eseményeket hozol létre, értékesítesz, beléptetsz az ajtónál. Semmit sem terhelünk.
4. Három nappal a vége előtt e-mailben emlékeztetünk a dátummal és az összeggel.
5. A 30. napon, amikor a próbaidőszak lejár, automatikusan terheljük a csomag díját a kártyádra, utána pedig minden hónapban (vagy évben) ugyanazon a napon ugyanennyit, amíg le nem mondod. Minden terhelés után nyugtát kapsz.

Az Előfizetés oldalad mindig mutatja, hány nap van hátra a próbaidőszakból, az első terhelés dátumát, az összeget és a kártyát, amelyet terhelünk.

Hogy a csomag a próbaidőszak végén megszakítás nélkül folytatódjon, és hogy minden szervező csak egy próbaidőszakot kapjon. A kártyát a fizetési szolgáltató tárolja; mi csak a márkáját és az utolsó négy számjegyét látjuk.

Mondd le a próbaidőszak vége előtt: a paneleden Előfizetés → Próbaidőszak lemondása. Egy kattintás, telefonálás nélkül. Ha a próbaidőszak alatt mondod le, soha semmit nem terhelünk, és az eseményeid online értékesítése leáll.

Nem: szervezőnként egy próbaidőszak jár. Az a kártya, e-mail-cím, telefon vagy eszköz, amely már kapott egyet, az első naptól fizetős csomaggal indul: a kártya megadásakor terhelünk. A túl sok próbaidőszakot ugyanarról a hálózati címről, illetve az eldobható e-mail-címeket sem fogadjuk el.

Ennek ellenőrzéséhez egyirányú kódot tárolunk a kártyáról, e-mail-címről, telefonszámról, böngészőről és hálózati címről: ebből az adat nem állítható vissza. Az Előfizetés oldal jelzi, ha az ingyenes próbaidőszak nem lett alkalmazva, és hogy miért. Egyes esetekben a fiók ellenőrzésre vár: egy munkanapon belül e-mailt küldünk, és addig semmit sem terhelünk.

Basic, ha általános belépőjegyeket árulsz. Pro, ha asztalokat, kanapékat vagy számozott ülőhelyeket árulsz a helyszíned térképén, promóterekkel dolgozol, vagy különböző szerepkörű csapatod van: Basic csomagban ezek létrehozásakor felajánljuk a váltást Pro-ra (amit már létrehoztál, tovább működik). Az ingyenes próbaidőszak alatt mindened megvan. A csomagot bármikor módosíthatod.

Előfizetés → Csomag módosítása. A próbaidőszak alatt a változás azonnal érvényes. Utána az új ár a következő terheléstől érvényes: a már kifizetett időszak nem változik.

Előfizetés → Előfizetés lemondása. A kifizetett időszak végéig működik, és több terhelés nem lesz. Ezután az eseményeid online értékesítése szünetel; a már eladott jegyek érvényesek maradnak, és a beléptetés tovább működik.

A már kifizetett időszak arányos részét nem térítjük vissza. Ha szerinted egy terhelés hibás volt, írj nekünk.

Igen. Az időszak vége előtt nyomd meg a “Megtartom az előfizetésemet” gombot, és egyszerűen folytatódik. Az időben lemondott próbaidőszak a végéig tart. Ha már véget ért, az Újraaktiválás ma terhel egy új időszakot, és az online értékesítés újraindul.

E-mailt küldünk, és 7 napig minden nap újrapróbáljuk. Addig minden működik, az Előfizetés oldal pedig mutatja, mikor állna le az online értékesítés. Ott frissítsd a kártyádat (Kártya cseréje), és azonnal megoldódik.

Ha 7 nap után sem sikerül terhelni a kártyát, az előfizetés véget ér, és az eseményeid online értékesítése szünetel. A már eladott jegyek érvényesek maradnak, a beléptetés tovább működik, és az adataidat megőrizzük. Adj meg kártyát, és nyomd meg az Újraaktiválás gombot, hogy újra értékesíthess.

Az Előfizetés → Számlák alatt minden terhelés szerepel dátummal, időszakkal, összeggel és állapottal, és mindegyik után e-mailben nyugtát küldünk. Ha a céged adóadataival ellátott dokumentum kell, írj nekünk.

Csak a fiók tulajdonosa adhat hozzá vagy cserélhet kártyát, módosíthat csomagot, mondhat le vagy aktiválhat újra. A vezetők és a jegypénztári munkatársak látják az oldalt.

Megnyithatod az Előfizetést (kártya hozzáadásához vagy újraaktiváláshoz), a Biztonságot és az Ajtót, hogy a jeggyel rendelkezők mindig bejussanak. A panel többi része akkor nyílik meg újra, amikor az előfizetés aktív.

1. Nyisd meg a Szervezőknek oldalt, válaszd a Havi vagy az Éves lehetőséget, és nyomd meg a csomagod gombját.
2. Add meg a céged, helyszíned vagy márkád nevét, a neved, e-mail-címed, mobilszámodat országhívószámmal, az országot és egy legalább 12 karakteres jelszót.
3. Olvasd el a “Mit fogadsz el” részt: mutatja a mai összeget, az első terhelés dátumát és összegét, az emlékeztetőt és a lemondás módját. Fogadd el a feltételeket, az adatvédelmi irányelveket és az automatikus terhelést.
4. Nyomd meg a “Fiók létrehozása és kártya hozzáadása” gombot, és mentsd el a kártyádat a szolgáltató oldalán.
5. A paneleden találod magad, futó próbaidőszakkal (vagy kifizetett első időszakkal).

Ha a regisztráció egyelőre szünetel, írj nekünk, és megnyitjuk a fiókodat. Hozd létre a szervezői fiókodat

Csak a fiókodhoz: támogatás és biztonsági értesítések, valamint hogy minden szervező csak egy ingyenes próbaidőszakot kapjon.

Lépj be a paneledre: az Előfizetés oldal ezt mutatja: “Add meg a kártyádat a kezdéshez”. A próbaidőszak a kártya mentésekor indul.

Nem. A vásárlói fiókok (Fiókom) és a szervezői panel külön bejelentkezést használ, ugyanazzal az e-mail-címmel is.

1. Fizetési módok: csatlakoztasd a Stripe-ot, a PayPalt vagy a Mercado Pagót, vagy adj hozzá kézi módot, például Zelle-t vagy készpénzt. Legalább egy nélkül a vásárlók nem tudnak fizetni.
2. Helyszínek → Új helyszín: név, város, cím, időzóna és pénznem. Ha asztalokat vagy ülőhelyeket árulsz, rajzold meg a tervét (később is megteheted).
3. Események → Új esemény: cím, helyszín, kategória, dátum és időpont, kapunyitás, korhatár, leírás, fellépők, feltételek és öltözködési előírás. Hagyd Piszkozat állapotban.
4. Az eseményen belül Új ajánlat: mit árulsz (jegyek, asztalok vagy ülőhelyek), ár és mennyiségek.
5. Ellenőrizd a “Megtekintés az oldalon” gombbal, majd állítsd az állapotot Közzétéve, az értékesítést pedig Eladásban értékre.
6. Oszd meg az esemény linkjét (WhatsApp, Instagram, a promótereid linkjei), és az esemény napján nyisd meg az Ajtót.

• Állapot: Piszkozat (senki sem látja), Közzétéve vagy Lemondva (a belépői megszűnnek működni).
• Értékesítés: Eladásban, Szüneteltetve, Elfogyott vagy Lezárva. Online csak az Eladásban állapot árusít; a jegypénztár az esemény végéig működik.
• Láthatóság: Főoldal és keresés, Csak keresés vagy Csak a linkkel (privát eseményekhez).

Az online értékesítés az esemény befejezési időpontjában zárul, vagy ha nincs ilyen, 12 órával a kezdés után. Minden időpont a helyszín időzónája szerint értendő.

Nyisd meg az eseményt, és nyomd meg a Másolat készítése gombot. Csak az új dátumot és időpontot választod ki: az összes jegye, asztala, ára és értékesítési időszaka átmásolódik. A másolat piszkozatként mentődik, hogy közzététel előtt ellenőrizhesd.

Igen, eseményenként. Az öltözködési előírás csak erre az eseményre vonatkozik, mert ugyanaz a helyszín adhat otthont gálaestnek és laza estének is. A korhatár az esemény oldalán így jelenik meg: “18+ érvényes fényképes igazolvánnyal” (vagy az általad beállított életkor).

Helyszínek → Új helyszín. Írd be a nevet, a várost és a címet, vagy keresd meg a Google Térképen (vagy illeszd be a Google Térkép-linkjét), hogy a vásárlók a pontos helyet kapják. Az időzónát és a pénznemet gondosan válaszd ki: amint a helyszínnek vannak eseményei, nem módosíthatók. Add meg a telefonszámot, a jegypénztárt, a parkolást és a bejutás módját: a vásárlók látják őket.

Igen. A helyszíned alaprajzán nyisd meg a Terv fület, és nyomd meg a „Vázlat feltöltése” gombot: PDF, papírra készült rajz fotója vagy PNG. Az asztalokat, az ülőhelyeket és sorokat, a zónákat, a színpadot, a bárokat, a szolgáltatásokat és a falakat felismerjük, és ugyanott megrajzoljuk, az általad írt nevekkel. A rajzod alatta marad összehasonlításhoz.

Utána módosíts bármit, és nyomd meg a Mentés gombot: előtte semmi sem mentődik. A legjobb eredményhez rajzolj sötét tollal fehér papírra, írd a neveket az egyes helyek belsejébe vagy mellé, és jó fénynél, felülről fotózz. Naponta legfeljebb 20 rajzot olvashatsz be.

Nyomd meg a “Létrehozás és alaprajz rajzolása” (vagy a Terv szerkesztése) gombot. Indulj egy sablonból (Night club, Színház, Bankett, Lounge és terasz) vagy a nulláról, és adj hozzá elemeket a bal oldalról: asztalok, kanapék, bokszok, ülőhelyek, területek, színpad, bárok, kijáratok és még sok más. Húzással mozgasd, a fogantyúkkal méretezd és forgasd, majd nyomd meg a Terv mentése gombot.

Minden helynél add meg a nevét, az értékesítés módját (egészben, egyedi ülőhely, terület vagy dekoráció), a létszámot, a minimális létszámot, a szekciót, egy megjegyzést a vásárlóknak, és hogy kerekesszékkel megközelíthető-e. A tervet egyszer rajzolod meg, és a helyszín minden eseménye azt használja.

Igen: jelölj ki több elemet, hogy együtt módosítsd őket, ismételj meg egyet sorokban és oszlopokban (a másolatokat automatikusan számozzuk), számozz meg sorban egy kijelölést, igazíts és ossz el, és tegyél alá egy fotót a valódi tervről, hogy átrajzold. A visszavonás, az újra és a billentyűparancsok úgy működnek, mint bármelyik szerkesztőben.

A terv azt mondja meg, mi van a helyszínen; az egyes események ajánlata azt, hogy mit és milyen áron árulnak. Szerkeszd az esemény ajánlatát, és jelöld be az új asztalokat a “A terv asztalai és ülőhelyei” részben.

Egy ajánlat részét képező hely nem törölhető: előbb vedd ki az ajánlatból. Egy közelgő eseményre eladott helynél nem módosíthatod az értékesítés módját, és nem vehetsz el székeket, de áthelyezheted, módosíthatod a rajzát, vagy adhatsz hozzá székeket. A szerkesztő megmondja, melyikről van szó és miért.

Az eseményen belül, “Az esemény térképe” részben zárolj egy asztalt vagy ülőhelyet (és írd be, kinek tartod fenn), vagy rejtsd el a térképről. Ez csak erre az eseményre vonatkozik, a helyszín tervére nem. A már foglalt helyek nem módosíthatók.

Igen, ha a platform megosztja: a megosztott helyszínek “A platform osztja meg” jelöléssel jelennek meg a listádban, és létrehozhatsz bennük eseményeket, de a tervüket csak a platform módosíthatja.

• Általános belépőjegy: darabszám szerint árusítjuk, amíg el nem fogynak az eladásra szánt jegyek.
• Egész asztal (minimális fogyasztás): asztalok, kanapék, bokszok és páholyok. Az ár a minimális fogyasztás; online foglalót kérhetsz, a többit a helyszínen. A vásárló megadja, hányan jönnek.
• Ülőhelyek (helyenkénti ár): számozott ülőhelyek; közös asztalnál különböző vásárlók vesznek széket ugyanannál az asztalnál.

Az ajánlatban állítsd be az árat minimális fogyasztásként és a foglaló százalékát. A vásárlók online fizetik a foglalót, a maradékot “A helyszínen” tételként látják. A paneled ezt “A helyszínen beszedendő” tételként mutatja, és ott szeded be.

Minden ajánlatban: eladásra szánt jegyek, rendelésenkénti minimum és maximum, asztaloknál pedig a vendégek száma asztalonként. Egy asztal vagy kanapé minimális létszámát a tervben, a helyénél állítod be: a weboldal senkinek sem engedi kevesebb főre foglalni (a jegypénztár igen).

Hozz létre szakaszonként egy ajánlatot ugyanazzal a csoportnévvel, mindegyiknél az értékesítés kezdő és záró dátumával. A vásárlók egyetlen kártyát látnak visszaszámlálással és a következő árral.

Minden ajánlatban válassz díjprofilt (szolgáltatási díj, adók, kezelési díj) vagy a Díjmentes lehetőséget. A vásárlók mindig a mindent tartalmazó végső árat látják, a bontást pedig a További információ alatt. Új díjprofil beállításához írj nekünk.

Igen: kapcsold be az eseményben az “Eladás térkép nélkül” lehetőséget. A vásárlók csak a jegy típusát választják ki (asztalnál a létszámot), és a legjobb szabad asztalt vagy ülőhelyeket kapják.

Igen: a vásárlók az asztaluk minden vendégének adhatnak belépőt. Ha a helyszíned azt szeretné, hogy a foglaló érkezzen meg elsőként (például a maradék kifizetése miatt), jelöld be az ajánlatban a “a saját belépővel rendelkező vendégek megvárják, amíg a foglaló belép” lehetőséget.

Semmi: minden rendelés megtartja a vásárláskori árat. A rejtettnek jelölt ajánlatot online nem árusítjuk, de a csapatod a jegypénztárban vagy vendégbelépőkhöz továbbra is használhatja.

Nem. A weboldal, a jegypénztár és a vendégbelépők ugyanazt a készletet használják, és két vásárló soha nem kaphatja meg egyszerre az utolsó helyet.

A Fizetési módok alatt beállított módokon. A pénz egyenesen hozzád kerül: a Tikmesa soha nem tartja magánál, és nem von le jegyenkénti díjat. Két fajtája van: automatikus fiókok (Stripe, PayPal, Mercado Pago), azonnal megerősítve; és kézi módok (Zelle, átutalás, készpénz…), amelyeket te erősítesz meg.

A Stripe-ban menj ide: Developers → API keys, és másold ki a Secret key-t. Illeszd be ide: Fizetési módok → Stripe, és nyomd meg a Csatlakoztatás és ellenőrzés gombot. Az sk_test_ kezdetű kulcsokkal valódi pénz nélkül próbálhatod ki; értékesítéshez az éles (live) kulcsot használd.

A developer.paypal.com oldalon nyisd meg: Apps & Credentials → az alkalmazásod, és másold ki a Client ID-t és a Secretet. Illeszd be őket, válaszd a Sandbox (teszt) vagy a Live (valódi fizetések) módot, és nyomd meg a Csatlakoztatás és ellenőrzés gombot.

A Mercado Pagóban nyisd meg: Your integrations → az alkalmazásod → Credentials, és másold ki az Access tokent. A teszt hitelesítő adatok TEST- előtaggal kezdődnek. Illeszd be, és nyomd meg a Csatlakoztatás és ellenőrzés gombot.

A kulcsaidat titkosítva tároljuk, és soha többé nem jelenítjük meg; hagyd üresen a mezőt, ha a mentettet szeretnéd megtartani. Javasoljuk, hogy az oldalon látható webhook-címet add hozzá a szolgáltatói fiókodhoz: így a fizetések akkor is megerősítést nyernek, ha a vásárló bezárja az oldalt.

Fizetési módok → Új fizetési mód. Válaszd ki a fajtáját (Zelle, PayPal, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, banki átutalás, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, kripto, készpénz, fizetés az ajtónál vagy egyéb), a vásárlók által látott nevet, az adataidat soronként egyet, egy opcionális fizetési linket és a fizetésre adott órákat.

• Zelle: e-mail-cím vagy telefonszám és a tulajdonos neve.
• Pago Móvil: bank, telefonszám és személyi szám.
• Banki átutalás: bank, számlaszám és tulajdonos.
• Kripto (USDT, Binance…): hálózat és cím.
• Készpénz: hol és mikor.

Legfeljebb 20 módod lehet, és mindegyiket ki- vagy bekapcsolhatod. A rendelésekben már használt mód nem törölhető: inkább kapcsold ki.

1 és 168 óra között: ennyi ideig maradnak fenntartva a helyek annak a vásárlónak, aki ezt a módot választotta, a rendeléstől számítva. Miután a vásárló jelezte, hogy fizetett, a helyek fenntartva maradnak, amíg nem ellenőrzöd.

Adj hozzá egy “fizetés az ajtónál” fajtájú módot. A vásárlók fizetés nélkül azonnal megkapják a belépőiket; az ajtónál az olvasó a “Beszedés” feliratot mutatja az összeggel, te kiválasztod, hogyan fizettek, és beengeded őket. Rendelésenként egyszer kell beszedni. Minden vásárlónak eseményenként legfeljebb 2 kifizetetlen ajtónál fizetendő foglalása lehet.

1. Nyisd meg az ellenőrzendő Fizetéseket. A vezérlőpult azt is mutatja, hány vár.
2. Mindegyiknél látod a rendelést, a vásárlót, az összeget, a hivatkozási számot, a megjegyzést és a fizetésről készült fotót.
3. Ellenőrizd a bankodban vagy az alkalmazásban, hogy megérkezett-e a pénz (a rendelésszámnak a közleményben kell lennie).
4. Nyomd meg a “Pénz megérkezett: megerősítés” gombot. A vásárló azonnal megkapja a belépőit e-mailben és a rendelésében.

Nyomd meg az Elutasítás gombot, és írd meg az okát (a vásárló látja), például: “A fizetés nem érkezett meg”. A rendelés lemondásra kerül, és a helyek felszabadulnak mások számára.

A vásárló a foglalása lejárta után fizetett, így közben valaki más megvehette azokat a helyeket. Nyisd meg a rendelést, és nyomd meg az “Ellenőrzés és jóváhagyás” gombot: ha a helyek még szabadok, kiállítja a belépőket; ha nem, megmondja, melyik foglalt, és visszatérítheted.

Az Ajtóból nyomd meg az “Eladás a jegypénztárban” gombot (vagy az eseményben a Vendégbelépők lehetőséget). Válaszd a Jegypénztári eladást, a fizetés módját (készpénz, kártya, átutalás, Zelle, PayPal, Pago Móvil…), az egyes ajánlatokból a darabszámot és a nevet; az e-mail-cím opcionális, és ha megadod, oda küldjük a belépőket. A belépők azonnal elkészülnek, teljes áron és online díj nélkül.

Akkor is árusíthatsz, ha az online értékesítés szünetel vagy lezárult, amíg az esemény véget nem ért. Az asztalok és ülőhelyek a legjobb elérhető helyre kerülnek; egy adott asztalhoz zárold azt az esemény térképén az illetőnek, vagy add el a nyilvános térképről.

Ugyanazon az oldalon válaszd a Vendégbelépőt: ingyenes belépők a fellépő vendégeinek, promótereknek vagy a sajtónak. Ugyanazt a készletet használják, mint az eladások, és a jelentésben vendégbelépőként jelennek meg. Tulajdonosok és vezetők adhatnak ilyet.

Nyisd meg a menüben az Ajtót: egyenesen a következő eseményedhez visz. Utána:

• Telefonon nyomd meg a “Kamera használata” gombot, engedélyezd, és irányítsd a QR-kódra.
• Számítógépen az USB- vagy Bluetooth-olvasó magától beírja a kódot.
• Vagy keress név, e-mail-cím vagy rendelés szerint, és nyomd meg a Beengedés gombot.

A fenti számláló mutatja, hányan vannak bent az összes belépővel rendelkező közül. Egyszerre több telefon is beléptethet.

• Beengedés: a belépő érvényes. Asztalnál válaszd ki, hányan jönnek be most; a többiek később jöhetnek.
• Beszedés: ajtónál fizetendő foglalás; szedd be az összeget, mielőtt beengeded őket.
• Várj a tulajdonosra: a helyszín azt kéri, hogy az asztalt lefoglaló személy lépjen be először.
• Már felhasználva: mutatja, mikor és ki által. Ne engedd be.
• Lemondott belépő: a rendelést visszatérítették vagy lemondták.
• Rendelés nincs kifizetve: küldd a jegypénztárhoz.
• Esemény lemondva vagy Belépő egy másik eseményre: itt nem lehet vele bejutni.
• Érvénytelen: nem a mi belépőnk, vagy rosszul olvasta be. Próbáld újra, vagy keress név szerint.

Nyomd meg a Visszavonás gombot, és a belépő újra érvényes. A jegypénztári munkatársak 10 percig vonhatják vissza; a tulajdonosok és vezetők bármikor.

Engedélyezd a kamerát ehhez az oldalhoz a böngésző beállításaiban; csak biztonságos (HTTPS) oldalakon működik. Addig írd be a kódot, vagy keress név szerint.

Az ellenőrzéshez kapcsolat kell, hogy egyetlen belépővel se lehessen kétszer bejutni. Használd a telefonod mobiladatát, és ha kell, írd fel a neveket, majd léptesd be őket név szerint, amikor visszajön a kapcsolat.

A Rendelések alatt, a legújabbal kezdve. Keress szám, e-mail-cím vagy név szerint, és szűrj állapotra (kifizetve, fizetésre vár, ellenőrzés alatt, lemondva, visszatérítve). Minden rendelés mutatja az ügyfelet, hogy kér-e promóciókat, az online fizetett és a helyszínen beszedendő összegeket, a csatornát (online, jegypénztár vagy vendégbelépő) és a belépőit.

Nyisd meg a rendelést → Ügyfélszolgálat. Javítsd a nevet, az e-mail-címet vagy a telefonszámot, jelöld be a “Belépők küldése erre az e-mail-címre” lehetőséget, és mentsd, vagy nyomd meg a “Megerősítés újraküldése” gombot. Előbb egyeztess az ügyféllel: az e-mail-cím módosításával a belépők arra a címre kerülnek.

Nyisd meg a kifizetett rendelést → Visszatérítés, írj indoklást, ha szeretnél, és erősítsd meg. Ami a Stripe-, PayPal- vagy Mercado Pago-fiókodon keresztül lett kifizetve, az automatikusan visszamegy ugyanazon a szolgáltatón át. Kézi módoknál a rendelés visszatérítettként lesz megjelölve, a pénzt pedig te adod vissza, ugyanazon az úton, ahogy érkezett.

A rendelés minden belépője érvénytelenné válik, a jegyei, asztalai és ülőhelyei pedig visszakerülnek az értékesítésbe. Nem vonható vissza, és az a rendelés, amelynek egy belépőjét már felhasználták az ajtónál, nem téríthető vissza.

Nyisd meg, és nyomd meg a Rendelés lemondása gombot: a helyei azonnal felszabadulnak, nem csak a lejáratkor.

Szerkeszd az eseményt, és alul használd “Az esemény lemondása és visszatérítés mindenkinek” lehetőséget: írd meg az indoklást a vásárlóknak, és írd be: CANCEL. Leveszi az eseményt az értékesítésből, érvényteleníti az összes belépőt, a Stripe-, PayPal- vagy Mercado Pago-fiókodon keresztül visszatéríti a kifizetett rendeléseket, lemondja a fizetésre váró rendeléseket, és minden vásárlónak e-mailt küld. A Zelle-lel, készpénzzel vagy más saját módoddal fizetett rendeléseket kilistázza, hogy kézzel fizesd vissza őket, a már felhasznált belépőt tartalmazó rendeléseket pedig egyenkénti ellenőrzésre.

Mentsd az eseményt, majd a szerkesztőjében használd a Plakát → Plakát feltöltése lehetőséget. Bármilyen fotó jó (JPEG, PNG, telefonról is): az eszközödön átméretezzük, és metaadatok nélkül mentjük. A fekvő (3:2) képek mutatnak a legjobban. A helyszíneknek ugyanígy van logójuk, a helyszín szerkesztőjében.

A vásárlók a rendelésük oldaláról kérik, indoklással. A Visszatérítési kérelmek alatt látod őket (a menü a tulajdonosoknak és vezetőknek mutatja). Jóváhagyással ugyanazon a módon téríted vissza a rendelést, ahogyan fizették, és érvényteleníted a belépőit, vagy elutasítod válasszal. Mindkét esetben a vásárló e-mailt kap, és minden döntést rögzítünk.

Igen. Az eseményben állítsd be a “Jegyek vásárlónként” értéket. Minden rendelést beleszámol ugyanazzal az e-mail-címmel vagy telefonszámmal, így egy viszonteladó több rendeléssel sem kerülheti meg. Hagyd üresen, ha nem akarsz korlátot; minden jegytípusnak továbbra is lehet saját rendelésenkénti maximuma.

Minden kóddal egyszer lehet belépni, így aki először érkezik vele, az jut be. Mondd a vásárlóknak, hogy nyomják meg a rendelésükben a belépőnél az “Új kód” gombot, ha véletlenül megosztották: a régi kód és minden másolata azonnal megszűnik működni. Az ajtónál a beolvasás mutatja, mikor és melyik munkatárs használta fel a belépőt.

Szerkeszd az eseményt, és módosítsd a kezdést. A már eladott belépők az új dátumra is érvényesek, a fiókkal rendelkező vásárlók pedig értesítést kapnak. Mindenki mást e-mailben vagy telefonon értesíts, és térítsd vissza azoknak, akik nem tudnak jönni, ha a szabályzatod így rendelkezik.

Minden esemény Feltételeiben (és szükség esetén minden ajánlatéban). A vásárlók az esemény oldalán, a Feltételek alatt látják, és a fizetésnél elfogadják.

Ha kézzel fizetett rendelést térítesz vissza, 7 napod van, hogy ugyanúgy visszaadd a pénzt. Tedd meg, majd nyisd meg a rendelést → Kézi visszatérítés, írd be a hivatkozást (vagy hogy ki adta át a készpénzt és hol), csatolj fotót, ha van, és nyomd meg a Megjelölés elküldöttként gombot. A vásárló e-mailt kap, és a rendelése oldalán megerősíti, hogy megérkezett-e.

A Visszatérítési kérelmek mindent felsorol, amit még vissza kell adni. Két nappal a határidő előtt emlékeztetünk, késés esetén pedig háromnaponta. Ha a vásárló szerint nem érkezett meg, ellenőrizd, és jelöld újra elküldöttnek az új hivatkozással; a platform látja a késedelmes visszatérítéseket és a reklamációkat.

Ha a saját Stripe-, PayPal- vagy Mercado Pago-fiókoddal értékesítesz, a Tikmesa az eladás után is követi az egyes fizetéseket. Ha a vásárló bankja vitát indít, e-mailt kapsz, a rendelésnél figyelmeztetés jelenik meg, és a belépői nem engednek be az ajtónál, amíg a vita nem rendeződik. Ha megnyered, újra érvényesek; ha elveszíted, a rendelés visszatérítettként lesz megjelölve, és a belépői már nem érvényesek.

Válaszolj a vitára a szolgáltatód irányítópultján a határidő előtt. A rendelésnél a „Bizonyíték a vitához” egy nyomtatható vagy PDF-be menthető oldalt készít arról, mit vásároltak, milyen feltételeket fogadott el a vásárló, a belépőket tartalmazó e-mailekről és azok ajtónál való felhasználásáról. Add hozzá a Fizetési módoknál látható webhookot, hogy az irányítópultodon indított viták és visszatérítések azonnal megérkezzenek; nélküle naponta egyszer ellenőrizzük őket.

Promóciós kódok → Új kód. Írd be a kódot (például SUMMER20), válaszd a Százalékos kedvezmény vagy a jegyenkénti összegkedvezmény lehetőséget és az értéket, az összes eseményedet vagy egyet, és opcionálisan a maximális felhasználást és a dátumokat. Nyomd meg a Kód létrehozása gombot, és oszd meg.

A lista mutatja, hányszor használták az egyes kódokat, és mennyi kedvezményt adtak; az egyes események jelentése a promóciós kódos kedvezmények összegét mutatja. Egy kódot bármikor kikapcsolhatsz.

Promóterek → Új promóter: név és egy kód a linkhez (betűk és számok). A linkje bármelyik oldalra működik; ha egy eseményre akarsz embereket küldeni, add hozzá a címéhez: ?rp=kód. Az eladás annak a promóternek számít, akinek a linkjét a vásárló utoljára megnyitotta, ha 7 napon belül fizet. Hogy ki mit ad el, a listában és az egyes események jelentésében látod.

Nyisd meg a promótert → Jutalék: nincs, a jegyár díjak előtti százaléka, vagy összeg jegyenként, ülőhelyenként vagy asztalonként. A mérték minden eladásnál rögzül: módosítása csak a mostantól történő eladásokra vonatkozik.

A jutalék csak a ténylegesen kifizetett rendelések után jár, az esemény után 3 napig várakozik, és visszavonjuk, ha a rendelést visszatérítik vagy lemondják. Hozzáadhatsz bónuszt vagy levonást indoklással; semmi sem szerkeszthető vagy törölhető, minden javítás egy új sor, amelyet a promóter is lát.

1. A promóter oldalán írd be az e-mail-címét, nyomd meg a Meghívás gombot, és küldd el neki a linket: az adott e-mail-címhez tartozó fiókkal bejelentkezve nyitja meg (vagy létrehozza). A link 7 napig működik.
2. A “Hogyan fizetsz nekik” részben jelöld be a fizetési módjaidat (készpénz, Zelle, PayPal, átutalás, Pago Móvil, kripto…). Ők kiválasztanak egyet, és megadják az adataikat.
3. Kifizetést kérnek abból, ami elérhető. Fizesd ki, és nyomd meg a Megjelölés kifizetettként gombot a hivatkozási számmal és ha van, egy fotóval; készpénznél azzal, hogy ki adta át és hol.
4. Ők megerősítik, hogy megérkezett. Ha elutasítasz egy kifizetést, a pénz visszakerül az egyenlegükre.

Igénylést nyit, amely a platform csapatához kerül. Megnézzük a hivatkozási számot és a fotót, megkérdezzük mindkét felet, és kifizetettként vagy nem kifizetettként lezárjuk; ha nem lett kifizetve, a pénz visszakerül a promóterhez. Mindkét fél látja, hogyan oldódott meg.

Jutalék csak kifizetett rendelések után jár, visszatérítéskor és lemondáskor visszavonjuk, és az esemény után 3 napig vár, mielőtt felvehető. A sok visszatérített vagy lemondott eladással rendelkező promóterek meg vannak jelölve a listádban, hogy fizetés előtt ellenőrizd őket. Kikapcsolhatsz egy linket, vagy eltávolíthatsz egy promótert (az előzményei archiválódnak).

Csapat → Valaki meghívása: írd be az e-mail-címét, és válaszd ki a szerepkört. Másold ki a linket, és küldd el (egyszer működik, 7 napig), vagy jelöld be az e-mailes küldést. Megnyitja, jelszót választ, és csatlakozik a paneledhez. Ha egy elveszett linket újra el akarsz küldeni, hozd létre újra a meghívót.

• Tulajdonos: mindent, a csapatot és az előfizetést is.
• Vezető: események, ajánlatok, helyszínek és térképek, rendelések, visszatérítések, vendégbelépők, promóciós kódok és jelentések.
• Jegypénztár: látja a rendeléseket és a résztvevőket, árusít a jegypénztárban, és ellenőrzi a belépőket az ajtónál.

Mindig lennie kell legalább egy tulajdonosnak. Valaki hozzáférésének megvonása azonnal érvényes.

Egy fiókkal több csapatban is lehetsz; a panel tetején választhatod ki, melyik szervezővel dolgozol.

Telepíts egy hitelesítő alkalmazást (Google Authenticator, Authy, 1Password…). A Biztonság alatt írd be a jelszavadat, nyomd meg a “Kétlépcsős azonosítás beállítása” gombot, olvasd be a QR-kódot, és írd be a 6 jegyű kódot. Ettől kezdve minden bejelentkezés kódot kér az alkalmazásodból. Egyes fiókoknál kötelező, és nem kapcsolható ki.

2 óra tétlenség után, és mindenképp 12 óra után lejárnak. Ha elvesztetted a telefonodat, vagy más számítógépét használtad, nyomd meg a Biztonság alatt a “Kijelentkezés mindenhol máshol” gombot. A Csapat oldal mutatja, kinél van bekapcsolva a kétlépcsős azonosítás.

A jelszavakat Argon2id-vel tároljuk, a fizetési kulcsok és titkos adatok titkosítva vannak, minden kapcsolat HTTPS-t használ, a munkatársak hozzáférése pedig szerepkörhöz kötött és naplózott. A kártyaszámok soha nem jutnak el hozzánk.

Nyiss meg egy eseményt → Jelentés: eladva, online beszedve, jegypénztárban beszedve, helyszínen beszedendő, összes eladás, vendégbelépők, promóciós kódos kedvezmények, visszatérítések és bent lévők; napi eladási diagram; valamint táblázatok ajánlat, promóter és csatorna szerint, és jegypénztár fizetési mód szerint.

A jelentésben az “Exportálás könyveléshez (CSV)” minden rendeléssort letölt: dátum, állapot, csatorna, fizetési mód, ügyfél, ajánlat, asztal vagy ülőhely, részösszeg, szolgáltatás, kedvezmény, végösszeg, kifizetve, beszedendő, promóciós kód és pénznem. Az eseményben a Résztvevők → CSV letöltése a résztvevők listáját adja, jelezve, ki kér promóciókat. Mindkettő megnyitható Excelben, Numbersben vagy Google Táblázatokban.

Az esemény jelentésében, a “Jegypénztár fizetési mód szerint” táblázatban. A vezérlőpult az összes eseményed összesítését mutatja.

Rendelésmegerősítések a belépőkkel (QR és csatolt PDF), újraküldések és csapatmeghívók. A fiókkal rendelkező vásárlók a választott értesítéseket is megkapják. Te az előfizetéseddel kapcsolatos e-maileket kapod: üdvözlés, próbaidőszak-emlékeztető, nyugták és sikertelen terhelések.

Az E-mailek alatt: nyiss meg bármelyiket, hogy úgy lásd, ahogy a címzett megkapta, a mellékleteivel és az állapotával. Amíg nincs csatlakoztatott e-mail-szolgáltató, az e-mailek ott várakoznak (kimenő), és maguktól elmennek, amint csatlakoztatsz egyet.

Még nem. Exportáld a résztvevőidet, és használd a saját eszközödet, csak azoknak a vásárlóknak írva, akik kérnek promóciókat.

Hogy elérhesd őket az adott rendelés ügyében: változások, lemondások vagy az asztaluk. A vásárlók tudják, hogy csak a rendeléshez használjuk, és soha nem adjuk el.

Csak ha a fizetésnél bejelölte az opcionális jelölőnégyzetet, hogy híreket és ajánlatokat kapjon tőled e-mailben, SMS-ben vagy WhatsAppon. A rendelés és a résztvevők CSV-je mutatja a “Kér promóciókat” jelzést, és tároljuk, mikor jelölte be.

E hozzájárulás nélkül az e-mail-címüket és telefonszámukat csak a rendelésükhöz használd. Minden promóciónak lehetővé kell tennie a leiratkozást, és abba kell hagynod, ha kérik. A vásárlói adatok bármi másra való felhasználása sérti a feltételeinket és a törvényt.

Írj nekünk a kapcsolati oldalról a szervezői neveddel, és ha rendelésről van szó, annak számával. A Pro csomagokhoz kiemelt támogatás jár. Saját márkához, egyedi funkciókhoz vagy az eseményeid másik platformról való átköltöztetéséhez kérd a Saját márka csomagot. Kapcsolat

Küldd ebbe a súgóközpontba: a Vásárlóknak rész lépésről lépésre elmagyarázza a vásárlást, a fizetést, a belépőket, a visszatérítéseket és az ajtót. Vásárlóknak