Ohjekeskus

Tikmesa on palvelu, jossa paikalliset järjestäjät myyvät lippuja, pöytiä ja paikkoja konsertteihinsa, juhliinsa ja esityksiinsä. Jokaisesta tapahtumasta vastaa sen järjestäjä: hän päättää hinnat, säännöt ja hyvityskäytännön, ja maksamasi rahat menevät suoraan hänelle.

Me tarjoamme verkkosivuston, paikan kartan, QR-koodilliset lippusi ja sisäänkirjauksen ovella.

1. Etsi tapahtuma etusivulta tai kohdasta Tapahtumat nimen, artistin, paikan, kaupungin tai kategorian mukaan.
2. Avaa se ja siirry kohtaan Liput. Valitse lipputyyppi ja määrä tai valitse paikkasi tai pöytäsi kartalta.
3. Paina “Lisää ostoskoriin” (tai “Lisää pöytä”). Oikeanpuoleinen ruutu näyttää lopullisen hinnan; paina Seuraava.
4. Kirjoita kassalla koko nimesi, sähköpostisi ja matkapuhelinnumerosi, lisää tarjouskoodi, jos sinulla on sellainen, ja hyväksy tapahtuman ehdot.
5. Paina “Jatka maksamiseen”, valitse maksutapa ja seuraa ohjeita.
6. Kun maksu on vahvistettu, näet viestin “Olet listalla!” ja lippusi, ja lähetämme ne sinulle sähköpostilla.

Et. Voit ostaa vieraana: lippusi tulevat sähköpostilla, ja tilaus tallentuu kohtaan Omat lippuni käyttämälläsi laitteella.

Ilmaisella tilillä saat lippusi millä tahansa laitteella, ostohistoriasi, suosikit, jonotuslistat ja muistutukset ennen jokaista tapahtumaa. Voit luoda tilin ostoksen jälkeen tilaussivulta pelkällä salasanalla. Luo tilisi

Etusivulla ja kohdassa Tapahtumat voit valita kaupunkisi, hakea nimen, artistin tai paikan mukaan ja suodattaa kategorian mukaan. Napauta tapahtuman sydäntä tallentaaksesi sen suosikkeihisi, ja seuraa paikkaa tai järjestäjää sen sivulta kuullaksesi uusista tapahtumista. Näytä kaikki tapahtumat

Jokainen järjestäjä asettaa jokaiselle lipputyypille tilauskohtaisen vähimmäis- ja enimmäismäärän; laskuri ei päästä niiden yli. Ostoskoriin mahtuu enintään 10 riviä.

Jotta paikat jakautuvat reilusti kaikille, yhdellä ostajalla voi olla samanaikaisesti enintään 3 maksamatonta tilausta ja enintään 2 ilmaislippujen tilausta tapahtumaa kohden päivässä.

Jotkut järjestäjät myyvät vaiheittain (esimerkiksi ensin Early Bird, sitten General). Kortissa näkyy laskuri nykyisen hinnan päättymiseen sekä seuraava hinta päivämäärineen. Kun paikkoja on jäljellä alle kymmenen, näet, kuinka monta on jäljellä.

Jokaiselle järjestäjälle maksetaan suoraan hänen omilla maksutavoillaan, joten on parasta ostaa kunkin järjestäjän liput erillisellä tilauksella. Jos ostoskorissasi on useiden järjestäjien lippuja eikä yhtään maksutapaa näy, poista yhden järjestäjän rivit ja osta ne myöhemmin.

Avaa tapahtumasivulla Liput, valitse Paikat ja pöydät ja napauta vapaata paikkaa tai pöytää kartalla. Voit myös antaa meidän valita parhaan vapaan tai edullisimman.

Lähennä painikkeilla + ja − tai kahdella sormella, ja näytä kartta koko näytöllä valinnalla “Näytä koko kartta”. Selite kertoo värien merkityksen; harmaat paikat ovat varattuja.

Paikat ja pöydät tarkoittaa kartalla olevaa tiettyä paikkaa, joka on sinun. Seisomapaikka (yleisöpääsy) oikeuttaa sisäänpääsyyn ilman kiinteää paikkaa. Jotkut tapahtumat tarjoavat molempia; jotkut myyvät vain toista.

Jotkut järjestäjät myyvät ilman karttaa: valitset vain lipputyypin tai pöydän henkilömäärän, ja annamme sinulle parhaan vapaan pöydän tai vierekkäiset paikat. Pöytäsi tai paikkasi näkyy tilauksessasi ja lipussasi.

Pöydän hinta on yleensä vähimmäiskulutus: se, minkä seurue kuluttaa paikan päällä. Monet järjestäjät pyytävät tänään ennakkomaksun verkossa, ja loput vähimmäiskulutuksesta maksat paikan päällä.

Ennen maksamista näet aina kaksi summaa: “Maksa tänään” ja “Paikan päällä”. Napauta pöydän kohdalla “Lisätietoa” nähdäksesi sen hinnan erittelyn ja ehdot.

Järjestäjä voi asettaa pöydälle tai sohvalle vähimmäishenkilömäärän (esimerkiksi 8 hengen sohvaa ei myydä kahdelle). Laskuri alkaa siitä vähimmäismäärästä eikä voi laskea sen alle verkossa. Jos teitä on vähemmän, valitse pienempi pöytä tai kysy järjestäjältä.

Jaetussa pöydässä tuolit myydään yksitellen, joten eri ostajat voivat istua samassa pöydässä. Napautat haluamiasi tuoleja, ja jokainen niistä on sinun.

Kun järjestäjä merkitsee paikan pyörätuolilla saavutettavaksi, se näkyy kartalla ja paikan ikkunassa. Jos tarvitset apua, soita paikkaan: sen puhelinnumero on tapahtumasivulla kohdassa Paikka.

Kymmenen minuuttia siitä, kun lisäät ne ostoskoriin. Kun jatkat maksamiseen, tilaus pitää ne varattuina vielä 15 minuuttia, kun valitset maksutapaa.

Jos maksat kortilla palveluntarjoajan sivulla, ne pysyvät varattuina noin 40 minuuttia. Jos maksat tavalla, jonka järjestäjä tarkistaa (Zelle, tilisiirto…), ne pysyvät varattuina järjestäjän asettaman ajan, joka näkyy maksusivulla, ja kun kerrot meille maksaneesi, ne pysyvät varattuina, kunnes järjestäjä tarkistaa maksun. Jos aika loppuu, paikat palaavat myyntiin.

Jokainen järjestäjä valitsee omansa. Maksusivulla näet vain ne, jotka tämä järjestäjä hyväksyy. Niitä voivat olla:

• Kortti järjestäjän Stripe-tilin kautta (Visa, Mastercard, Amex…), vahvistetaan heti.
• PayPal tai Mercado Pago järjestäjän tilin kautta, vahvistetaan heti.
• Maksutavat, jotka järjestäjä tarkistaa käsin: Zelle, PayPal sähköpostiosoitteeseen, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, tilisiirto, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, USDT tai muu kryptovaluutta sekä muut.
• Käteinen paikan päällä, järjestäjän ilmoittamassa paikassa ja aikaan.
• Maksu ovella: varaat nyt ja maksat saapuessasi.

Sinut ohjataan palveluntarjoajan suojatulle sivulle, jossa maksat: korttitietosi eivät koskaan päädy meille eivätkä järjestäjälle. Rahat menevät suoraan järjestäjän tilille, ja tilauksesi vahvistetaan heti, kun palveluntarjoaja ilmoittaa meille.

Jos maksoit mutta sivu ei palannut, avaa tilauksesi ja paina “Maksoin jo: tarkista”. Se kestää yleensä muutaman sekunnin.

1. Valitse maksutapa maksusivulla: näet järjestäjän tiedot (tili, tilinomistaja, puhelin, osoite…) ja joskus maksulinkin.
2. Lähetä täsmälleen kohdassa “Maksettava tänään” näkyvä summa ja kirjoita tilausnumerosi maksun viestiin tai lisätietoihin, jotta järjestäjä löytää sen.
3. Palaa maksusivulle ja täytä kohta “Maksoin jo”: viite- tai vahvistusnumero, valinnainen viesti ja mahdollisuuksien mukaan kuva tai kuvakaappaus maksusta. Paina “Lähetä ilmoitus”.
4. Järjestäjä tarkistaa, että rahat saapuivat, ja vahvistaa maksun. Lippusi näkyvät tilauksessasi ja saapuvat sähköpostiisi.

Maksa ennen maksusivulla näkyvää aikaa, tai paikat vapautetaan. Kun olet lähettänyt ilmoituksen, ne pysyvät varattuina, kunnes järjestäjä tarkistaa sen.

Se riippuu järjestäjästä: hänen täytyy nähdä rahat tilillään. Useimmat vahvistavat muutamassa tunnissa. Viite ja kuvakaappaus auttavat löytämään maksusi nopeammin.

Jos se kestää liian kauan, ota yhteyttä järjestäjään ja kerro tilausnumerosi. Järjestäjän yhteystiedot ja paikan puhelinnumero ovat tapahtumasivulla.

Kyllä. Avaa tilauksesi, paina “Näytä tai korjaa ilmoitukseni”, muuta viitettä, viestiä tai kuvaa ja tallenna. Voit tehdä sen niin kauan kuin järjestäjä ei ole vielä tarkistanut sitä.

Tilaussivullasi lukee, että tilaus peruttiin, ja siinä näkyy järjestäjän syy (esimerkiksi maksu ei saapunut). Paikat vapautetaan. Jos lähetit rahat, ota yhteyttä järjestäjään ja liitä viite ja kuvakaappaus.

Jotkin järjestäjät antavat varata nyt ja maksaa saapuessa. Saat lippusi heti; ovella henkilökunta perii näytetyn summan (käteisellä, kortilla tai paikan hyväksymillä tavoilla) ennen kuin päästää sinut sisään. Maksu suoritetaan kerran koko tilauksesta.

Koska näillä varauksilla saa paikkoja maksamatta, yhdellä ostajalla voi olla enintään 2 tällaista varausta tapahtumaa kohden. Jos et pääse paikalle, kerro järjestäjälle, jotta paikkasi voidaan vapauttaa.

Tilauksessasi lukee “Tarkistamme maksuasi”. Järjestäjä tarkistaa, ettei paikkojasi ole sillä välin myyty kenellekään muulle: jos ne ovat vapaina, lippusi myönnetään; jos eivät, järjestäjä palauttaa rahasi.

Korttimaksut tehdään Stripen, PayPalin tai Mercado Pagon sivulla, ei koskaan meidän, ja kaikki sivut käyttävät HTTPS-yhteyttä. Manuaalisilla maksutavoilla lähetät rahat suoraan järjestäjälle, joten tarkista, että tiedot ovat samat kuin tällä sivustolla, äläkä koskaan maksa kenellekään, joka ottaa sinuun yhteyttä omin päin.

Hinnat sisältävät kaikki maksut. Pöydistä maksat ennakkomaksun tänään ja loput vähimmäiskulutuksesta paikan päällä.

Lippukortissa näkyvä hinta on lopullinen hinta: järjestäjän asettamat palvelumaksut ja verot sisältyvät siihen. Napauta “Lisätietoja” nähdäksesi erittelyn rivi riviltä.

Ei yllätyksiä: kohdan “Lopullinen hinta” summa on se, minkä maksat tänään. Ainoa muu summa on “Paikan päällä”, eli pöydän vähimmäiskulutuksen loppuosa, joka näytetään ennen maksua.

Kirjoita koodi kassalla kenttään “Tarjouskoodi (valinnainen)”. Alennus (prosentti tai summa jokaisesta lipusta) näkyy seuraavassa vaiheessa. Yksi koodi tilausta kohden; koodeilla voi olla rajattu käyttökertojen määrä ja voimassaoloaika.

Paikan valuutassa, joka näkyy jokaisen hinnan vieressä. Jos korttisi on eri valuutassa, pankkisi muuntaa sen.

Kolmessa paikassa: tilaussivullasi (säilytä sen osoite: se on tilauksesi avain), vahvistussähköpostissa “Lippusi” ja kohdassa Omat liput laitteella, jolla ostit. Tilin kanssa myös kohdassa Oma tili → Omat liput millä tahansa laitteella. Avaa Omat liput

Lippu on pääsylippusi: QR-koodi, jonka alla on lyhyt koodi. Jokainen koodi toimii ovella kerran. Pöytälipulla voi päästä sisään useampi henkilö (siinä lukee, kuinka monta).

Kyllä. Käytä tilaussivullasi toimintoa “Tallenna PDF-tiedostona” tai “Tulosta liput”. Ne tulevat myös vahvistussähköpostin mukana. Selkeä kuvakaappaus käy myös.

Kun lompakot ovat käytössä tällä sivustolla, tilauksessasi näkyy jokaisen lipun kohdalla “Lisää Apple Walletiin” sekä “Tallenna Google Walletiin”. Jos et näe painikkeita, ne eivät ole vielä käytettävissä: käytä PDF-tiedostoa tai kuvakaappausta.

Paina “Lisää kalenteriin” tilauksessasi tai jaetussa lipussa. Se lataa kalenteritiedoston, joka avautuu Apple Kalenterissa, Google Kalenterissa tai Outlookissa päivämäärän, kellonajan ja osoitteen kera.

Kun tilauksessa on useita lippuja, jokaisella lipulla on oma “Lipun linkki”. Kopioi se ja lähetä jokaiselle ystävälle WhatsAppilla tai sähköpostilla: he näkevät vain oman lippunsa, voivat kirjoittaa siihen nimensä ja tulla sisään omin päin.

Älä jaa tilaussivusi osoitetta: sillä pääsee käsiksi tilauksen kaikkiin lippuihin.

Ei. Käytä pöytälippusi alla toimintoa “Luo vierasliput”: valitse montako ja halutessasi heidän nimensä. Jokainen vieras saa linkin omaan lippuunsa ja tulee sisään saapuessaan. Paikat vähennetään pöytälipustasi, ja oma paikkasi säilyy aina.

Jotkin paikat pyytävät pöydän varannutta henkilöä tulemaan sisään ensin (esimerkiksi maksamaan loppusumman). Tällöin se mainitaan vieraan lipussa.

Kyllä, jos sitä ei ole käytetty: paina vieraan kohdalla “Ota takaisin”. Hänen linkkinsä lakkaa toimimasta ja paikka palaa pöytälippuusi, joten voit antaa sen jollekulle toiselle.

Tikmesa-palvelussa ei ole jälleenmyyntimarkkinaa, ja jotkin tapahtumat rajoittavat, montako lippua yksi henkilö voi saada. Antaaksesi lipun jollekulle lähetä hänelle lipun linkki (tai PDF). Jos jaoit lipun vahingossa, paina tilauksesi kyseisen lipun kohdalla “Uusi koodi”: vanha koodi ja jokainen kopio tai kuvakaappaus lakkaavat toimimasta heti. Jos et pääse paikalle, pyydä järjestäjältä hyvitystä tilaussivultasi.

Älä koskaan osta lippuja tuntemattomilta: jo käytetyllä, hyvitetyllä tai kopioidulla lipulla ei pääse sisään.

• Tarkista roskaposti- tai mainoskansiosi ja hae tilausnumerollasi.
• Avaa Omat liput laitteella, jolla ostit: tilaus on tallennettu sinne.
• Jos olit kirjautuneena ostaessasi tai tallensit tilauksen tilillesi, avaa Oma tili → Omat liput.
• Jos kirjoitit sähköpostiosoitteesi väärin tai et vieläkään löydä sitä, ota yhteyttä järjestäjään ja kerro nimesi ja puhelinnumerosi: hän voi korjata sähköpostiosoitteen ja lähettää liput uudelleen.

Kyllä, mutta vain käyttämälläsi laitteella ja selaimella: se säilyttää tilauksesi ja suosikkisi siellä. Jos tyhjennät selaimen tai vaihdat puhelinta, ne katoavat listalta (sähköpostissasi on yhä lippusi). Luo tili, niin ne säilyvät kaikkialla: laitteen tilaukset siirtyvät mukanasi.

Lippusi QR-koodin puhelimessa (näyttö kirkkaana) tai tulostettuna. Henkilökunta skannaa sen puhelimella tai hakee sinut nimellä tai tilauksella. Ota kuvakaappaus siltä varalta, ettei verkko toimi.

Jos tapahtumalla on ikäraja, se näkyy tapahtumasivulla (esimerkiksi 18+ ja voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus), ja paikka voi pyytää henkilöllisyystodistustasi. Ota se varmuuden vuoksi mukaan.

Jokaisella tapahtumalla voi olla oma pukeutumiskoodinsa, joka näkyy tapahtumasivulla kohdassa Pukeutumiskoodi. Sama paikka voi järjestää tyylikkään illan ja rennon illan, joten tarkista se jokaisen tapahtuman kohdalla. Paikka päättää ovella.

Kyllä. Henkilökunta kysyy, montako tulee sisään nyt; loput voivat tulla myöhemmin samalla lipulla, kunnes se on täynnä.

Jokainen koodi toimii kerran. Jos joku muu sai lippusi (edelleen lähetetty sähköposti, kuvakaappaus) ja ehti ensin, hän pääsi sisään sillä. Ovella näkyy, milloin lippua käytettiin. Puhu henkilökunnan tai järjestäjän kanssa, äläkä koskaan jaa lippujasi julkisesti.

Tapahtumasivulla ja lipussasi näkyy alkamisaika ja, jos järjestäjä ilmoittaa sen, ovien avautumisaika. Kaikki ajat ovat paikan paikallista aikaa.

Jokainen järjestäjä määrittää tapahtumiensa hyvityskäytännön; löydät sen tapahtumasivulta kohdasta Ehdot.

Avaa tilauksesi (linkki sähköpostissasi tai Omat lippuni) ja kirjoita kohdassa “Tarvitsetko hyvityksen?” syy ja paina “Lähetä pyyntö”. Järjestäjä vastaa paneelistaan, ja saat vastauksen sähköpostiin. Jos hän hyväksyy sen, kortilla, PayPalilla tai Mercado Pagolla maksamasi palautuu samalle tilille (pankeilla kestää 5–10 arkipäivää näyttää se); Zellellä, tilisiirrolla, käteisellä tai muulla manuaalisella tavalla maksamasi järjestäjä palauttaa sinulle suoraan. Lippusi lakkaavat toimimasta.

Järjestäjä palauttaa rahat samalla tavalla kuin maksoit, 7 päivän kuluessa hyvityksestä. Tilaussivullasi näkyy päivämäärä ja, kun se on lähetetty, viite. Paina “Olen jo saanut sen”, kun se tulee, tai “Ei tullut perille”, jos ei tule: järjestäjälle ja Tikmesalle ilmoitetaan, ja he seuraavat asiaa, kunnes olet saanut rahasi.

Kyllä, jokaisen sivun alareunassa olevalla peruuttamispainikkeella: 10 kalenteripäivän kuluessa lippujen saamisesta, vähintään 24 tuntia ennen esitystä ja kun yhtään lippua ei ole käytetty. Kirjoita tilausnumerosi ja oston sähköposti; jos oikeus on voimassa, tilaus perutaan heti ja saat pyyntökoodin heti.

Maksamaton tilaus peruuntuu itsestään, kun sen aika umpeutuu, ja paikat vapautetaan. Maksetusta tilauksesta lähetä hyvityspyyntö tilaussivultasi: vain järjestäjä voi hyväksyä sen. Ovella jo käytettyä lippua ei voi hyvittää.

Sinun ei tarvitse pyytää: kun järjestäjä peruu tapahtuman, jokainen maksettu tilaus hyvitetään heti samaa reittiä kuin se maksettiin, ja saat sähköpostin. Kortti-, PayPal- ja Mercado Pago -hyvitykset näkyvät pankissasi 5–10 arkipäivässä; jos maksoit Zellellä, tilisiirrolla tai käteisellä, järjestäjä palauttaa sen sinulle samalla tavalla. Lippusi lakkaavat toimimasta.

Kyllä: lippusi käyvät uutena päivänä. Jos sinulla on tili, kerromme siitä ilmoituksella. Jos et pääse uutena päivänä, kysy järjestäjältä hyvityksestä.

Kyllä. Kirjaudu sisään ja paina tapahtumasivulla “Kerro, jos lippuja vapautuu”. Jos paikkoja vapautuu (vanhentunut varaus, hyvitys, uusia lippuja), ilmoitamme sinulle. Lista ei varaa mitään: ensimmäinen ostaja saa ne, joten toimi nopeasti.

Et itse. Kysy järjestäjältä: hän voi hyvittää tilauksesi, jotta voit ostaa uudelleen, tai auttaa sinua paikan päällä.

Järjestäjä voi tehdä sen paneelistaan ja lähettää liput uudelleen oikeaan sähköpostiosoitteeseen. Kirjoita hänelle ja kerro tilausnumerosi. Ystävät, joilla on lipun linkki, voivat kirjoittaa oman nimensä lippuunsa.

Valitse Kirjaudu sisään → Luo tili, tai käytä oston jälkeen tilaussivusi laatikkoa. Tarvitset nimesi, sähköpostiosoitteesi ja vähintään 8 merkin salasanan. Lähetämme sinulle sähköpostin osoitteesi vahvistamiseksi. Luo tilisi

Kirjaudu sisään samalla laitteella: tilisivusi tarjoaa vaihtoehdon “Tallenna ne tililleni”. Voit myös avata tilauksen ja painaa “Tallenna tililleni”. Toiselle tilille jo tallennettu tilaus pysyy siellä.

• Omat liput: voimassa olevat liput, vanhentuneet liput ja roskakori tilauksille, jotka poistit listalta (niiden liput toimivat edelleen).
• Historia: jokainen ostos, myös perutut ja hyvitetyt, sekä se, mitä maksoit verkossa.
• Suosikit: tallentamasi tapahtumat sekä seuraamasi paikat ja järjestäjät.
• Ilmoitukset: muistutukset ja uutiset tapahtumistasi ja suosikeistasi.
• Profiili: kuvasi, tietosi, kieli, ilmoitukset, sähköposti, salasana, laitteet ja omat tietosi.

Muistutukset viikkoa ja päivää ennen tapahtumiasi; suosikkiesi myynnin alkaminen, pian alkava myynti tai lähes loppuunmyynti; seuraamiesi paikkojen ja järjestäjien uudet tapahtumat; vapautuneet liput tapahtumaan, jota odotat; sekä tapahtumiesi päivämäärämuutokset ja peruutukset, joista kerromme aina.

Valitse ne kohdassa Profiili → Ilmoitukset ja rastita “Myös sähköpostitse”, niin saat ne sähköpostiisi, kun sähköpostiosoitteesi on vahvistettu. Valitse ilmoituksesi

Paina kirjautumissivulla “Unohditko salasanasi?” ja kirjoita sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle linkin, joka toimii kerran ja tunnin ajan. Kun tallennat uuden salasanan, muut laitteesi kirjataan ulos. Palauta salasanasi

Vahvistuslinkit toimivat 7 päivää ja vain kerran. Kirjaudu sisään ja pyydä uusi linkki tililtäsi.

Kohdassa Profiili. Sähköpostiosoitteen tai salasanan vaihtaminen vaatii nykyisen salasanasi. Salasanan vaihtaminen kirjaa muut laitteesi ulos.

Pysyt kirjautuneena 30 päivää kullakin laitteella. Jos hukkasit puhelimen tai käytit jonkun toisen tietokonetta, valitse Profiili → Laitteet → “Kirjaudu ulos muilta laitteilta”. Monen epäonnistuneen yrityksen jälkeen kirjautuminen on tauolla muutaman minuutin.

Paina Seuraa paikan sivulla tai tapahtumasivun lopussa. Löydät ne kohdasta Suosikit, jossa voit lopettaa seuraamisen.

Ei. Maksat saman hinnan ja saat samat liput. Linkki kertoo järjestäjälle vain, mikä promoottori toi sinut, jotta järjestäjä voi maksaa promoottorille tämän provision. Jos avasit useita linkkejä, viimeksi avaamasi lasketaan, jos ostat 7 päivän kuluessa.

Järjestäjät kutsuvat promoottorinsa. Järjestäjä lähettää sinulle kutsulinkin sähköpostiisi; avaa se kirjautuneena samaa sähköpostiosoitetta käyttävälle tilille (tai luo sellainen) ja hyväksy. Sen jälkeen Oma tili → Promoottori näyttää linkkisi, myyntisi, ansiosi ja nostosi.

Provisio lasketaan, kun tilaus on maksettu, ja se on odottavana 3 päivää tapahtuman jälkeen (hyvitysten varalta). Sen jälkeen se on käytettävissä: valitse jokin järjestäjän tarjoamista tavoista, kirjoita tietosi ja pyydä nostoa. Jos tilaus hyvitetään tai perutaan, sen provisio peritään takaisin.

Paina portaalissasi kyseisen noston kohdalla “Ei saapunut” ja kerro, mitä tapahtui. Reklamaatio menee alustan tiimille, joka tarkistaa viitteen ja kuvan, kuulee molempia osapuolia ja sulkee asian. Jos rahat saapuivat, paina “Sain sen”. Tilitapahtumiasi ei voi muuttaa tai poistaa, ei järjestäjä eivätkä me.

Vain tätä tilausta varten: järjestäjä voi soittaa tai lähettää tekstiviestin muutoksista, peruutuksista tai pöydästäsi. Kirjoita se maatunnuksen kanssa (valitse se listasta). Emme koskaan myy sitä.

Vain jos suostut. Kassalla on erillinen, valitsematon ruutu, jolla voit tilata järjestäjän uutisia ja tarjouksia sähköpostitse, tekstiviestillä tai WhatsAppissa. Ilman sitä kukaan ei saa lähettää sinulle markkinointia. Voit perua tilauksen mistä tahansa viestistä tai pyytää meitä poistamaan suostumuksesi.

Sen tapahtuman järjestäjä, jolle ostit lipun, näkee nimesi, sähköpostisi, puhelinnumerosi ja lippusi päästääkseen sinut sisään ja ottaakseen sinuun yhteyttä. Maksu-, sähköposti- ja hosting-palveluntarjoajamme käsittelevät tietoja puolestamme. Ei kukaan muu, ellei laki sitä edellytä. Tietosuojakäytäntö

Kohdassa Profiili → Omat tietosi: “Lataa tietoni” antaa tiedoston, jossa ovat tietosi, tilauksesi, suosikkisi, seurattavasi ja ilmoituksesi. “Poista tilini” poistaa tilisi, suosikit, seurattavat ja ilmoitukset; toimintoa ei voi perua.

Tilauksesi jäävät järjestäjille, koska ne ovat myyntejä, jotka heidän on säilytettävä, ja lippusi toimivat edelleen sähköposteistasi. Kaikissa muissa tietoihisi liittyvissä asioissa kirjoita meille: vastaamme 30 päivän kuluessa.

Vain niitä, joita sivusto tarvitsee: istuntosi, kielesi, ostoskorisi ja, jos avaat promoottorin linkin, kuka promoottori oli kyseessä. Ei mainosevästeitä.

Paina kielipainiketta ylhäällä (tai minkä tahansa sivun alareunassa) ja valitse jokin 35 kielestä; voit hakea nimellä. Koko sivusto, sähköpostisi ja lippusi tulevat valitsemallasi kielellä. Tilin kanssa voit asettaa sen myös kohdassa Profiili. Valitse kieli

Käännämme sivuston, mutta jokaisen tapahtuman otsikon, kuvauksen, ehdot ja pukeutumiskoodin kirjoittaa sen järjestäjä omalla kielellään.

Ei. Jokaisessa koodissa on allekirjoitus, jonka vain alusta tuntee: keksitty tai muutettu koodi näkyy ovella virheellisenä. Ja jokaisella lipulla pääsee sisään kerran, vaikka kaksi ovea lukisi sen samaan aikaan.

• Osta vain tältä sivustolta, tapahtumasivulta. Muualta ostetut liput voivat olla kopioita tai jo käytettyjä.
• Maksa vain tilauksesi maksusivulla näkyvillä maksutavoilla ja kirjoita tilausnumerosi maksuun.
• Kukaan Tikmesa-palvelusta ei pyydä sinulta salasanaa, korttia tai maksua viestillä.
• Älä julkaise QR-koodiasi sosiaalisessa mediassa: kuka tahansa, jolla se on, voi käyttää sitä.

Vaihda salasanasi ja kirjaudu ulos muilta laitteilta kohdassa Profiili. Lipun osalta ota yhteyttä järjestäjään ja kerro tilausnumerosi: ovella kirjataan, milloin kutakin lippua käytettiin.

Kassa tarvitsee JavaScriptin ja säilyttää ostoskorisi tässä selaimessa: ota JavaScript käyttöön, älä käytä yksityisiä ikkunoita, jotka estävät tallennuksen, ja viimeistele samalla laitteella, jolla valitsit paikkasi.

Paikkasi olivat varattuina muutaman minuutin ja aika loppui, joten ne palasivat myyntiin. Palaa tapahtumaan ja valitse ne uudelleen, jos ne ovat yhä vapaina.

Sinulla voi olla enintään 3 maksamatonta tilausta kerrallaan. Maksa ne tai anna niiden vanhentua (tai pyydä järjestäjää perumaan ne) ennen kuin aloitat uuden.

Lataa sivu uudelleen ja tarkista yhteytesi. Harmaat paikat ovat varattuja. Jos et vieläkään pysty, valitse Paras saatavilla tai Halvin hinta, tai osta seisomalippu, jos sellainen on.

Avaa tilauksesi: jos siinä lukee “Odottaa maksuasi”, paina “Siirry maksamaan” ja sitten “Maksoin jo: tarkista”. Jos siinä lukee “Tarkistamme maksuasi”, järjestäjä käy sitä läpi. Jos mikään ei muutu, kirjoita järjestäjälle ja liitä tilausnumerosi ja maksukuitti.

Järjestäjä keskeytti tai sulki verkkomyynnin, tapahtuma on loppuunmyyty tai se alkoi jo jonkin aikaa sitten. Lippuja voi silti olla myynnissä paikan lipputoimistossa: tarkista tapahtumasivu tai soita paikkaan.

Kaikissa tapahtumaan liittyvissä asioissa (hyvitykset, muutokset, pöydät, lähettämäsi maksut) ota yhteyttä sen järjestäjään: paikan puhelinnumero ja osoite ovat tapahtumasivulla. Sivustoon tai tiliisi liittyvissä ongelmissa kirjoita meille. Ota yhteyttä

Se on verkkolipputoimistosi: julkinen sivu jokaiselle tapahtumalle, liput, pöydät ja paikat oman tapahtumapaikkasi kartalla, kassa, QR-koodilliset liput sähköpostitse, sisäänkirjaus ovella puhelimellasi, lipputoimistomyynti, vierasliput, tarjouskoodit, promoottorit omine linkkeineen, raportit ja tiimisi, kaikki yhdestä paneelista.

Ei. Ostajat maksavat sinulle omilla maksutavoillasi (kortti Stripe-tililläsi, PayPal, Mercado Pago, Zelle, käteinen…), ja rahat tulevat suoraan sinulle. Tikmesa-palvelu veloittaa vain kuukausi- tai vuosipaketin. Myös hintoihisi lisäämäsi palvelumaksut ja verot ovat sinun.

Ei. Sivusto ja paneeli toimivat tietokoneen, tabletin tai puhelimen selaimessa. Puhelimessa voit lisätä sivun aloitusnäyttöön selaimen valikosta ja avata sen kuin sovelluksen.

Osoitteessa /admin tällä sivustolla. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi; 8 epäonnistuneen yrityksen jälkeen tili lukitaan 15 minuutiksi. Kirjaudu sisään paneeliisi

• Basic: $39 kuukaudessa tai $390 vuodessa. Rajattomasti tapahtumia ja yleislippuja; verkkomyynti, lipputoimisto ja sisäänkirjaus ovella puhelimellasi; omat maksutapasi; myyntiraportit, osallistujalistat ja tarjouskoodit.
• Pro: $99 kuukaudessa tai $990 vuodessa. Kaikki Basic-paketin ominaisuudet sekä pöydät, istumapaikat ja tapahtumapaikkasi kartta; promoottorit omine linkkeineen ja provisioineen; tiimiroolit ja ensisijainen tuki.
• Oma brändi: räätälöity hinta omalle verkkotunnuksellesi ja brändillesi jokaisella sivulla, räätälöity ulkoasu ja ominaisuudet sekä apu tapahtumiesi ja tietojesi siirtämisessä. Ota yhteyttä.

Vuosipaketti maksaa kymmenen kuukauden verran: kaksi kuukautta ilmaiseksi. Hinnat ovat Yhdysvaltain dollareina. Lippukohtaisia maksuja ei ole. Katso paketit ja hinnat

1. Valitset paketin ja laskutusjakson ja luot tilisi. Tänään maksat $0.
2. Lisäät kortin maksupalvelun sivulla. 30 ilmaista päivääsi alkavat, kun kortti on tallennettu.
3. 30 päivän ajan käytät koko pakettia: luot tapahtumia, myyt ja kirjaat ihmisiä sisään ovella. Mitään ei veloiteta.
4. Kolme päivää ennen loppua lähetämme sinulle sähköpostimuistutuksen, jossa on päivämäärä ja summa.
5. Päivänä 30, kun kokeilu päättyy, veloitamme paketin kortiltasi automaattisesti ja sen jälkeen saman summan joka kuukausi (tai joka vuosi) samana päivänä, kunnes perut. Saat kuitin jokaisen veloituksen jälkeen.

Jäsenyys-sivullasi näkyy aina, montako kokeilupäivää on jäljellä, ensimmäisen veloituksen päivämäärä, summa ja kortti, jolta se veloitetaan.

Jotta paketti jatkuu keskeytyksettä kokeilun päättyessä ja jotta jokainen järjestäjä saa vain yhden kokeilun. Kortin säilyttää maksupalvelu; näemme vain sen merkin ja neljä viimeistä numeroa.

Peru ennen kokeilun päättymistä: paneelissasi Jäsenyys → Peru kokeilu. Yksi napsautus, ei puheluita. Jos perut kokeilun aikana, mitään ei koskaan veloiteta, ja tapahtumiesi verkkomyynti loppuu.

Ei: kokeilu on kerran järjestäjää kohden. Kortti, sähköpostiosoite, puhelinnumero tai laite, jolla on jo ollut kokeilu, aloittaa paketin maksullisena ensimmäisestä päivästä: veloitus tehdään, kun lisäät kortin. Myöskään liian montaa kokeilua samasta verkko-osoitteesta tai kertakäyttöisiä sähköpostiosoitteita ei hyväksytä.

Tämän tarkistamiseksi säilytämme kortista, sähköpostiosoitteesta, puhelinnumerosta, selaimesta ja verkko-osoitteesta yksisuuntaisen koodin: sitä ei voi muuttaa takaisin tiedoiksi. Jäsenyys-sivu kertoo, jos ilmaista kokeilua ei sovellettu, ja miksi. Joissakin tapauksissa tili odottaa tarkistusta: lähetämme sinulle sähköpostin yhden arkipäivän kuluessa, eikä sillä välin veloiteta mitään.

Basic, jos myyt yleisiä pääsylippuja. Pro, jos myyt pöytiä, sohvia tai numeroituja paikkoja paikkasi kartalla, työskentelet promoottorien kanssa tai sinulla on tiimi eri rooleilla: Basic-paketissa niiden luominen pyytää siirtymään Pro-pakettiin (jo tekemäsi toimii edelleen). Ilmaisen kokeilun aikana sinulla on kaikki. Voit vaihtaa pakettia milloin tahansa.

Jäsenyys → Vaihda paketti. Kokeilun aikana muutos tulee voimaan heti. Sen jälkeen uusi hinta on voimassa seuraavasta veloituksesta alkaen: jo maksamaasi jaksoa ei muuteta.

Jäsenyys → Peru jäsenyys. Se toimii maksamasi jakson loppuun, eikä mitään muuta veloiteta. Sen jälkeen tapahtumiesi verkkomyynti keskeytetään; jo myydyt liput pysyvät voimassa ja ovi toimii edelleen.

Emme hyvitä jo maksetun jakson osaa. Jos uskot veloituksen olleen virhe, kirjoita meille.

Kyllä. Paina ennen jakson päättymistä “Pidä jäsenyyteni”, niin se yksinkertaisesti jatkuu. Ajoissa peruttu kokeilu jatkuu loppuunsa asti. Kun se on päättynyt, Aktivoi uudelleen veloittaa uuden jakson tänään ja verkkomyynti alkaa uudelleen.

Lähetämme sinulle sähköpostin ja yritämme uudelleen joka päivä 7 päivän ajan. Sillä välin kaikki toimii, ja Jäsenyys-sivulla näkyy päivämäärä, jolloin verkkomyynti pysähtyisi. Päivitä korttisi siellä (Vaihda kortti) korjataksesi asian heti.

Jos korttia ei vieläkään voida veloittaa 7 päivän jälkeen, jäsenyys päättyy ja tapahtumiesi verkkomyynti keskeytyy. Jo myydyt liput pysyvät voimassa, ovi toimii edelleen ja tietosi säilytetään. Lisää kortti ja paina Aktivoi uudelleen myydäksesi taas.

Jäsenyys → Laskut listaa jokaisen veloituksen päivämäärineen, jaksoineen, summineen ja tiloineen, ja lähetämme kuitin sähköpostitse jokaisen jälkeen. Jos tarvitset asiakirjan yrityksesi verotiedoilla, kirjoita meille.

Vain tilin omistaja voi lisätä tai vaihtaa kortin, vaihtaa paketin, perua tai aktivoida uudelleen. Esihenkilöt ja lipputoimiston henkilökunta voivat nähdä sivun.

Voit avata kohdat Jäsenyys (lisätäksesi kortin tai aktivoidaksesi uudelleen), Turvallisuus ja Ovi, jotta lipun ostaneet pääsevät aina sisään. Muu paneeli avautuu uudelleen, kun jäsenyys on aktiivinen.

1. Avaa Järjestäjille, valitse Kuukausittain tai Vuosittain ja paina pakettisi painiketta.
2. Täytä yrityksesi, paikkasi tai brändisi nimi, oma nimesi, sähköpostiosoitteesi, matkapuhelinnumerosi maatunnuksen kanssa, maa ja vähintään 12 merkin salasana.
3. Lue “Mihin sitoudut”: siinä näkyy tämän päivän summa, ensimmäisen veloituksen päivämäärä ja summa, muistutus ja perumisohjeet. Hyväksy ehdot, tietosuojakäytäntö ja automaattinen veloitus.
4. Paina “Luo tili ja lisää kortti” ja tallenna korttisi maksupalvelun sivulla.
5. Päädyt paneeliisi, ja kokeilusi on käynnissä (tai ensimmäinen jaksosi maksettu).

Jos rekisteröityminen on tällä hetkellä suljettu, kirjoita meille, niin avaamme tilisi. Luo järjestäjätilisi

Vain tiliäsi varten: tuki- ja turvallisuusilmoituksiin sekä siihen, että jokainen järjestäjä saa yhden ilmaisen kokeilun.

Kirjaudu paneeliisi: Jäsenyys-sivulla näkyy “Lisää korttisi aloittaaksesi”. Kokeilusi alkaa, kun kortti on tallennettu.

Ei. Ostajatilit (Oma tili) ja järjestäjien paneeli ovat erillisiä kirjautumisia, vaikka sähköpostiosoite olisi sama.

1. Maksutavat: yhdistä Stripe, PayPal tai Mercado Pago, tai lisää manuaalinen maksutapa, kuten Zelle tai käteinen. Ilman vähintään yhtä ostajat eivät voi maksaa.
2. Paikat → Uusi paikka: nimi, kaupunki, osoite, aikavyöhyke ja valuutta. Piirrä pohjakuva, jos myyt pöytiä tai paikkoja (voit tehdä sen myöhemmin).
3. Tapahtumat → Uusi tapahtuma: otsikko, paikka, kategoria, päivä ja aika, ovet, alaikäraja, kuvaus, ohjelma, ehdot ja pukukoodi. Jätä se luonnokseksi.
4. Tapahtuman sisällä Uusi tarjous: mitä myyt (lippuja, pöytiä tai paikkoja), hinta ja määrät.
5. Tarkista se kohdasta “Näytä sivustolla”, vaihda sitten tilaksi Julkaistu ja myynniksi Myynnissä.
6. Jaa tapahtuman linkki (WhatsApp, Instagram, promoottoriesi linkit) ja avaa Ovi tapahtumapäivänä.

• Tila: Luonnos (kukaan ei näe sitä), Julkaistu tai Peruttu (sen liput lakkaavat toimimasta).
• Myynti: Myynnissä, Tauolla, Loppuunmyyty tai Suljettu. Vain Myynnissä myy verkossa; lipputoimisto toimii tapahtuman loppuun asti.
• Näkyvyys: Etusivu ja haku, Vain haku tai Vain linkillä (yksityisille tapahtumille).

Verkkomyynti päättyy tapahtuman päättymisaikaan tai, jos sitä ei ole, 12 tuntia alkamisen jälkeen. Kaikki ajat ovat paikan aikavyöhykkeellä.

Avaa tapahtuma ja paina Monista. Valitset vain uuden päivän ja ajan: kaikki sen liput, pöydät, hinnat ja myyntijaksot kopioidaan. Kopio tallennetaan luonnoksena, jotta tarkistat sen ennen julkaisua.

Kyllä, tapahtumakohtaisesti. Pukukoodi koskee vain tätä tapahtumaa, koska samassa paikassa voi olla sekä gaalailta että rento ilta. Alaikäraja näkyy tapahtumasivulla muodossa “18+ ja voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus” (tai asettamasi ikä).

Paikat → Uusi paikka. Kirjoita nimi, kaupunki ja osoite, tai etsi se Google Mapsista (tai liitä sen Google Maps -linkki), jotta ostajat löytävät tarkan sijainnin. Valitse aikavyöhyke ja valuutta huolellisesti: niitä ei voi muuttaa, kun paikalla on tapahtumia. Lisää puhelin, lipputoimisto, pysäköinti ja kulkuohjeet: ostajat näkevät ne.

Kyllä. Avaa paikkasi pohjakuvassa Pohjakuva-välilehti ja paina “Lataa luonnos”: PDF, kuva paperille piirretystä piirustuksesta tai PNG. Pöydät, istuimet ja rivit, alueet, lava, baarit, palvelut ja seinät tunnistetaan ja piirretään samaan kohtaan kirjoittamillasi nimillä. Piirustuksesi jää alle vertailua varten.

Muuta sitten mitä haluat ja paina Tallenna: mitään ei tallenneta sitä ennen. Parhaan tuloksen saat piirtämällä tummalla kynällä valkoiselle paperille, kirjoittamalla nimet kunkin paikan sisään tai viereen ja ottamalla kuvan ylhäältä hyvässä valossa. Voit lukea enintään 20 piirustusta päivässä.

Paina “Luo ja piirrä pohjakuva” (tai Muokkaa pohjakuvaa). Aloita mallista (Yökerho, Teatteri, Pitopöytä, Lounge ja terassi) tai tyhjästä ja lisää elementtejä vasemmalta: pöytiä, sohvia, looseja, istumapaikkoja, alueita, lava, baareja, uloskäyntejä ja muuta. Siirrä vetämällä, muuta kokoa ja kierrä kahvoilla ja paina Tallenna pohjakuva.

Aseta jokaiselle paikalle nimi, myyntitapa (kokonaan, yksittäinen paikka, alue tai koriste), henkilömäärä, vähimmäishenkilömäärä, osio, huomautus ostajille ja onko se esteetön pyörätuolilla. Piirrät pohjakuvan kerran, ja jokainen paikan tapahtuma käyttää sitä.

Kyllä: valitse useita elementtejä muuttaaksesi niitä yhdessä, toista yhtä riveihin ja sarakkeisiin (kopiot numeroidaan puolestasi), numeroi valinta järjestyksessä, tasaa ja jaa tasaisesti sekä aseta todellisen pohjakuvan kuva alle jäljentämistä varten. Kumoa, tee uudelleen ja pikanäppäimet toimivat kuten missä tahansa editorissa.

Pohjakuva kertoo, mitä paikassa on; kunkin tapahtuman tarjous kertoo, mitä myydään ja millä hinnalla. Muokkaa tapahtuman tarjousta ja valitse uudet pöydät kohdassa “Pohjakuvan pöydät ja paikat”.

Tarjoukseen kuuluvaa paikkaa ei voi poistaa: poista se ensin tarjouksesta. Paikan, jolla on myyntiä tulevaan tapahtumaan, myyntitapaa ei voi muuttaa eikä siitä voi poistaa tuoleja, mutta voit siirtää sitä, muuttaa sen piirrosta tai antaa sille lisää tuoleja. Editori kertoo, mikä paikka ja miksi.

Estä tapahtumassa kohdassa “Tämän tapahtuman kartta” pöytä tai paikka (ja kirjoita, kenelle se on varattu) tai piilota se kartalta. Tämä koskee vain kyseistä tapahtumaa, ei paikan pohjakuvaa. Jo varattuja paikkoja ei voi muuttaa.

Kyllä, jos alusta jakaa sen: jaetut paikat näkyvät luettelossasi merkinnällä “Alustan jakama”, ja voit luoda niihin tapahtumia, mutta vain alusta voi muuttaa niiden pohjakuvaa.

• Yleinen pääsylippu: myydään määrän mukaan, kunnes myytävät liput loppuvat.
• Koko pöytä (vähimmäiskulutus): pöydät, sohvat, loosit ja aitiot. Hinta on vähimmäiskulutus; voit periä ennakkomaksun verkossa ja loput paikan päällä. Ostaja kertoo, montako henkilöä tulee.
• Istumapaikat (hinta per paikka): numeroidut paikat; jaetussa pöydässä eri ostajat ottavat saman pöydän tuoleja.

Aseta tarjouksessa hinnaksi vähimmäiskulutus ja ennakkomaksun prosentti. Ostajat maksavat ennakkomaksun verkossa ja näkevät loput kohdassa “Paikan päällä”. Paneelisi näyttää sen kohdassa “Peritään paikan päällä”, ja perit sen siellä.

Jokaisessa tarjouksessa: myytävät liput, vähimmäis- ja enimmäismäärä per tilaus sekä pöydille vieraat per pöytä. Pöydän tai sohvan vähimmäishenkilömäärä asetetaan sen paikalle pohjakuvassa: verkkosivusto ei anna kenenkään varata sitä pienemmälle joukolle (lipputoimisto voi).

Luo yksi tarjous per vaihe samalla ryhmän nimellä ja kunkin vaiheen myynnin alkamis- ja päättymispäivillä. Ostajat näkevät yhden kortin, jossa on lähtölaskenta ja seuraava hinta.

Valitse jokaisessa tarjouksessa maksuprofiili (palvelumaksu, verot, käsittelymaksu) tai Ei maksuja. Ostajat näkevät aina lopullisen hinnan kaikkineen ja erittelyn kohdassa Lisätietoa. Jos haluat uuden maksuprofiilin, kirjoita meille.

Kyllä: ota tapahtumassa käyttöön “Myy ilman karttaa”. Ostajat valitsevat vain lipputyypin (ja pöydälle henkilömäärän) ja saavat parhaan vapaan pöydän tai paikat.

Kyllä: ostajat voivat antaa lipun jokaiselle pöytänsä vieraalle. Jos paikkasi haluaa varaajan saapuvan ensin (esimerkiksi maksamaan loppusumman), valitse tarjouksessa “vieraat, joilla on oma lippu, odottavat, kunnes varaaja tulee sisään”.

Ei mitään: jokainen tilaus säilyttää ostohetken hinnan. Piilotetuksi merkittyä tarjousta ei myydä verkossa, mutta tiimisi voi silti käyttää sitä lipputoimistossa tai vieraslippuihin.

Et. Verkkosivusto, lipputoimisto ja vierasliput jakavat saman varaston, eivätkä kaksi ostajaa voi koskaan ottaa viimeistä paikkaa samaan aikaan.

Maksutavoilla, jotka määrität kohdassa Maksutavat. Raha tulee suoraan sinulle: Tikmesa-palvelu ei koskaan pidä sitä hallussaan eikä ota maksua per lippu. Tyyppejä on kaksi: automaattiset tilit (Stripe, PayPal, Mercado Pago), jotka vahvistetaan heti, ja manuaaliset maksutavat (Zelle, tilisiirto, käteinen…), jotka vahvistat itse.

Siirry Stripessä kohtaan Developers → API keys ja kopioi Secret key. Liitä se kohtaan Maksutavat → Stripe ja paina Yhdistä ja tarkista. sk_test_-alkuisilla avaimilla voit kokeilla ilman oikeaa rahaa; käytä live-avainta myymiseen.

Avaa developer.paypal.com-sivustolla Apps & Credentials → sovelluksesi ja kopioi Client ID ja Secret. Liitä ne, valitse Sandbox (testit) tai Live (oikeat maksut) ja paina Yhdistä ja tarkista.

Avaa Mercado Pagossa Your integrations → sovelluksesi → Credentials ja kopioi Access token. Testitunnukset alkavat TEST-. Liitä se ja paina Yhdistä ja tarkista.

Avaimesi tallennetaan salattuina eikä niitä näytetä enää koskaan; jätä kenttä tyhjäksi säilyttääksesi tallennetun. Suosittelemme lisäämään sivulla näkyvän webhook-osoitteen palveluntarjoajasi tiliin: silloin maksut vahvistetaan, vaikka ostaja sulkisi sivun.

Maksutavat → Uusi maksutapa. Valitse tyyppi (Zelle, PayPal, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, tilisiirto, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, kryptovaluutta, käteinen, maksu ovella tai muu), ostajille näkyvä nimi, tietosi yksi per rivi, valinnainen maksulinkki ja maksuaika tunteina.

• Zelle: sähköposti tai puhelin ja tilinhaltijan nimi.
• Pago Móvil: pankki, puhelin ja henkilötunnus.
• Tilisiirto: pankki, tili ja tilinhaltija.
• Kryptovaluutta (USDT, Binance…): verkko ja osoite.
• Käteinen: missä ja milloin.

Sinulla voi olla enintään 20 maksutapaa, ja voit kytkeä jokaisen pois tai päälle. Tilauksissa jo käytettyä maksutapaa ei voi poistaa: kytke se sen sijaan pois päältä.

1–168 tuntia: kuinka kauan paikat pysyvät varattuina ostajalle, joka valitsi kyseisen maksutavan, tilauksesta laskien. Kun ostaja ilmoittaa maksaneensa, paikat pysyvät varattuina, kunnes tarkistat maksun.

Lisää maksutapa, jonka tyyppi on “maksu ovella”. Ostajat saavat lippunsa heti maksamatta; ovella skanneri näyttää “Peri” ja summan, valitset maksutavan ja päästät heidät sisään. Summa peritään kerran tilausta kohden. Jokaisella ostajalla voi olla enintään 2 maksamatonta ovivarausta per tapahtuma.

1. Avaa Maksut tarkistaaksesi. Hallintapaneeli kertoo myös, montako odottaa.
2. Jokaisesta näet tilauksen, ostajan, summan, viitteen, viestin ja kuvan maksusta.
3. Tarkista pankistasi tai sovelluksestasi, että raha on saapunut (tilausnumeron pitäisi olla viestikentässä).
4. Paina “Raha vastaanotettu: vahvista”. Ostaja saa lippunsa heti sähköpostiin ja tilaukseensa.

Paina Hylkää ja kirjoita syy (ostaja näkee sen), esimerkiksi “Maksu ei saapunut”. Tilaus perutaan ja paikat vapautetaan muille.

Ostaja maksoi varauksensa vanhennuttua, joten joku muu on voinut ostaa paikat sillä välin. Avaa tilaus ja paina “Tarkista ja hyväksy”: jos paikat ovat yhä vapaina, sen liput luodaan; jos eivät, näet mikä paikka on varattu ja voit hyvittää tilauksen.

Paina Ovi-näkymässä “Myy lipputoimistossa” (tai tapahtuman Vierasliput). Valitse Lipputoimiston myynti, maksutapa (käteinen, kortti, tilisiirto, Zelle, PayPal, Pago Móvil…), montako kutakin tarjousta ja nimi; sähköposti on valinnainen, ja jos kirjoitat sen, liput lähetetään sinne. Liput ovat valmiina heti, täyteen hintaan ja ilman verkkomaksua.

Voit myydä, vaikka verkkomyynti olisi tauolla tai suljettu, kunhan tapahtuma ei ole päättynyt. Pöydät ja paikat menevät parhaaseen vapaaseen paikkaan; tietyn pöydän voit estää tapahtuman kartalta kyseiselle henkilölle tai myydä julkiselta kartalta.

Samalla sivulla valitse Vieraslippu: ilmaiset liput artistin vieraille, promoottoreille tai medialle. Ne käyttävät samaa varastoa kuin myynti ja näkyvät raportissa vieraslippuina. Omistajat ja esimiehet voivat antaa niitä.

Avaa valikosta Ovi: se vie suoraan seuraavaan tapahtumaasi. Sitten:

• Paina puhelimella “Käytä kameraa”, salli se ja osoita QR-koodia.
• Tietokoneella USB- tai Bluetooth-skanneri kirjoittaa koodin itse.
• Tai hae nimellä, sähköpostilla tai tilauksella ja paina Päästä sisään.

Yläreunan laskuri näyttää, montako lipun haltijoista on sisällä. Useat puhelimet voivat kirjata sisään samaan aikaan.

• Päästä sisään: lippu on voimassa. Valitse pöydälle, montako tulee nyt sisään; loput voivat tulla myöhemmin.
• Peri: varattu maksettavaksi ovella; peri summa ennen kuin päästät sisään.
• Odota isäntää: paikka pyytää pöydän varaajaa tulemaan sisään ensin.
• Jo käytetty: näyttää milloin ja kuka. Älä päästä sisään.
• Peruttu lippu: tilaus hyvitettiin tai peruttiin.
• Tilausta ei maksettu: ohjaa lipputoimistoon.
• Tapahtuma peruttu tai Lippu toiseen tapahtumaan: ei pääse sisään tästä.
• Ei kelpaa: ei meidän lippumme tai luettu väärin. Yritä uudelleen tai hae nimellä.

Paina Kumoa, niin lippu toimii taas. Lipputoimiston henkilökunta voi kumota 10 minuutin ajan; omistajat ja esimiehet milloin tahansa.

Salli kamera tälle sivustolle selaimesi asetuksista; se toimii vain suojatuilla (HTTPS) sivuilla. Kirjoita sillä välin koodi tai hae nimellä.

Tarkistus vaatii yhteyden, jotta mikään lippu ei pääse sisään kahdesti. Käytä puhelimesi mobiilidataa ja kirjoita tarvittaessa nimet muistiin ja kirjaa ne sisään nimellä, kun yhteys palaa.

Kohdassa Tilaukset, uusimmat ensin. Hae numerolla, sähköpostilla tai nimellä ja suodata tilan mukaan (maksettu, odottaa maksua, tarkistettavana, peruttu, hyvitetty). Jokainen tilaus näyttää asiakkaan, hyväksyykö hän markkinoinnin, verkossa maksetut ja paikan päällä perittävät summat, kanavan (verkko, lipputoimisto tai vieraslippu) ja sen liput.

Avaa tilaus → Asiakastuki. Korjaa nimi, sähköposti tai puhelin, valitse “Lähetä liput tähän sähköpostiin” ja tallenna, tai paina “Lähetä vahvistus uudelleen”. Tarkista ensin asiakkaalta: sähköpostin vaihtaminen luovuttaa liput kyseiseen osoitteeseen.

Avaa maksettu tilaus → Hyvitys, kirjoita halutessasi syy ja vahvista. Stripen, PayPalin tai Mercado Pagon kautta maksettu palautuu automaattisesti saman palveluntarjoajan kautta. Manuaalisissa maksutavoissa tilaus merkitään hyvitetyksi ja palautat rahan itse samaa reittiä kuin se tuli.

Tilauksen jokainen lippu perutaan, ja sen liput, pöydät ja paikat palaavat myyntiin. Tätä ei voi kumota, eikä tilausta, jonka lippua on jo käytetty ovella, voi hyvittää.

Avaa se ja paina Peruuta tilaus: sen paikat vapautuvat heti eivätkä vasta vanhentuessa.

Muokkaa tapahtumaa ja käytä alareunassa toimintoa “Peru tapahtuma ja hyvitä kaikki”: kirjoita syy ostajille ja kirjoita CANCEL. Se poistaa tapahtuman myynnistä, mitätöi jokaisen lipun, hyvittää maksetut tilaukset Stripen, PayPalin tai Mercado Pagon kautta, peruu maksua odottavat tilaukset ja lähettää jokaiselle ostajalle sähköpostin. Zellellä, käteisellä tai muulla omalla maksutavallasi maksetut tilaukset luetellaan, jotta palautat rahat itse, ja tilaukset, joiden lippua on jo käytetty, luetellaan tarkistettaviksi yksitellen.

Tallenna tapahtuma ja käytä sitten sen editorissa Juliste → Lataa juliste. Mikä tahansa kuva käy (JPEG, PNG, myös puhelimesta): sen koko muutetaan laitteellasi ja se tallennetaan ilman metatietoja. Vaakakuvat (3:2) näyttävät parhailta. Paikoilla on logo samalla tavalla, paikan editorissa.

Ostajat pyytävät tilaussivultaan ja kertovat syyn. Näet pyynnöt kohdassa Hyvityspyynnöt (valikko näyttää sen omistajille ja esimiehille). Hyväksy hyvittääksesi tilauksen samaa reittiä kuin se maksettiin ja mitätöidäksesi sen liput, tai hylkää vastauksen kera. Kummassakin tapauksessa ostaja saa sähköpostin, ja jokainen päätös kirjataan.

Kyllä. Aseta tapahtumassa “Lippuja per ostaja”. Se laskee jokaisen saman sähköpostin tai saman puhelinnumeron tilauksen, joten jälleenmyyjä ei voi kiertää sitä useilla tilauksilla. Jätä tyhjäksi, jos rajaa ei ole; jokaisella lipputyypillä voi silti olla oma enimmäismääränsä per tilaus.

Jokainen koodi päästää sisään kerran, joten se, joka saapuu ensin koodin kanssa, pääsee sisään. Neuvo ostajia painamaan tilauksensa lipun kohdalla “Uusi koodi”, jos he jakoivat sen vahingossa: vanha koodi ja jokainen kopio lakkaavat toimimasta heti. Ovella skannaus näyttää, milloin lippua käytettiin ja kuka henkilökunnasta sen skannasi.

Muokkaa tapahtumaa ja muuta alkamisaikaa. Jo myydyt liput toimivat uutena päivänä, ja tilin omaavat ostajat saavat ilmoituksen. Kerro muille sähköpostilla tai puhelimitse ja hyvitä ne, jotka eivät pääse, jos käytäntösi niin sanoo.

Kunkin tapahtuman Ehtoihin (ja tarvittaessa kunkin tarjouksen). Ostajat näkevät sen tapahtumasivun kohdassa Ehdot ja hyväksyvät sen kassalla.

Kun hyvität käsin maksetun tilauksen, sinulla on 7 päivää aikaa palauttaa rahat samalla tavalla. Tee se, avaa sitten tilaus → Käsin tehtävä hyvitys, kirjoita viite (tai kuka luovutti käteisen ja missä), lisää kuva, jos sinulla on sellainen, ja paina Merkitse lähetetyksi. Ostaja saa sähköpostin ja vahvistaa tilaussivullaan, tuliko se perille.

Hyvityspyynnöt-luettelossa on kaikki vielä palautettava. Muistutamme sinua kaksi päivää ennen eräpäivää ja kolmen päivän välein, kun se on myöhässä. Jos ostaja sanoo, ettei se tullut perille, tarkista se ja merkitse se uudelleen lähetetyksi uudella viitteellä; alusta näkee myöhästyneet hyvitykset ja reklamaatiot.

Kun myyt omalla Stripe-, PayPal- tai Mercado Pago -tililläsi, Tikmesa seuraa jokaista maksua myynnin jälkeen. Jos ostajan pankki avaa kiistan, saat sähköpostin, tilauksessa näkyy varoitus ja sen liput eivät pääse sisään ovella ennen kuin asia on ratkaistu. Jos kiista voitetaan, ne toimivat taas; jos se hävitään, tilaus merkitään hyvitetyksi eivätkä sen liput enää toimi.

Vastaa kiistaan maksupalvelusi hallintapaneelissa ennen määräaikaa. Tilauksessa “Todisteet kiistaa varten” valmistelee tulostettavan tai PDF:nä tallennettavan sivun, jossa on mitä ostettiin, ostajan hyväksymät ehdot, liput sisältäneet sähköpostit ja lippujen käyttö ovella. Lisää Maksutavoissa näkyvä webhook, jotta hallintapaneelissasi tehdyt kiistat ja hyvitykset tulevat perille heti; ilman sitä ne tarkistetaan kerran päivässä.

Tarjouskoodit → Uusi koodi. Kirjoita koodi (esimerkiksi KESA20), valitse Prosenttialennus tai Alennus jokaisesta lipusta ja arvo, kaikki tapahtumasi tai yksi, sekä halutessasi käyttökertojen enimmäismäärä ja päivämäärät. Paina Luo koodi ja jaa se.

Luettelo näyttää, montako kertaa kutakin koodia on käytetty ja paljonko se on alentanut; kunkin tapahtuman raportti näyttää tarjouskoodialennusten summan. Voit poistaa koodin käytöstä milloin tahansa.

Promoottorit → Uusi promoottori: nimi ja linkin koodi (kirjaimia ja numeroita). Linkki toimii millä tahansa sivulla; ohjataksesi ihmiset tapahtumaan lisää ?rp=koodi sen osoitteeseen. Myynti lasketaan sille promoottorille, jonka linkin ostaja avasi viimeksi, jos hän maksaa 7 päivän kuluessa. Näet, kuka myy mitäkin, luettelosta ja kunkin tapahtuman raportista.

Avaa promoottori → Provisio: ei mitään, prosentti lipun hinnasta ennen maksuja tai summa per lippu, paikka tai pöytä. Taso lukitaan jokaiseen myyntiin: muutos koskee vain tästä eteenpäin tehtyjä myyntejä.

Provisiot lasketaan vain todella maksetuista tilauksista, ne odottavat 3 päivää tapahtuman jälkeen ja ne perutaan, jos tilaus hyvitetään tai perutaan. Voit lisätä bonuksen tai vähennyksen syyn kera; mitään ei voi muokata tai poistaa, vaan jokainen korjaus on uusi rivi, jonka myös promoottori näkee.

1. Kirjoita promoottorin sivulla hänen sähköpostinsa, paina Kutsu ja lähetä hänelle linkki: hän avaa sen kirjautuneena kyseisen sähköpostin tilillä (tai luo tilin). Linkki toimii 7 päivää.
2. Valitse kohdassa “Miten maksat heille” tavat, joilla maksat (käteinen, Zelle, PayPal, tilisiirto, Pago Móvil, kryptovaluutta…). He valitsevat yhden ja kirjoittavat tietonsa.
3. He pyytävät noston käytettävissä olevasta summasta. Maksa se ja paina Merkitse maksetuksi viitteen ja, jos sinulla on, kuvan kera; käteisellä kuka sen luovutti ja missä.
4. He vahvistavat, että raha saapui. Jos hylkäät noston, raha palaa heidän saldoonsa.

Hän avaa vaatimuksen, joka menee alustan tiimille. Tarkistamme viitteen ja kuvan, kysymme molemmilta osapuolilta ja suljemme sen maksettuna tai maksamattomana; jos maksamatta, raha palaa promoottorille. Molemmat osapuolet näkevät, miten asia ratkaistiin.

Provisiot ansaitaan vain maksetuista tilauksista ja perutaan hyvityksissä ja peruutuksissa, ja ne odottavat 3 päivää tapahtuman jälkeen ennen kuin ne voi nostaa. Promoottorit, joilla on paljon hyvitettyjä tai peruttuja myyntejä, merkitään luettelossasi, jotta tarkistat heidät ennen maksamista. Voit poistaa linkin käytöstä tai poistaa promoottorin (hänen historiansa arkistoidaan).

Tiimi → Kutsu joku: kirjoita sähköposti ja valitse rooli. Kopioi linkki ja lähetä se (se toimii kerran, 7 päivän ajan), tai valitse lähetys sähköpostilla. Kutsuttu avaa sen, valitsee salasanan ja liittyy paneeliisi. Jos linkki katoaa, luo kutsu uudelleen.

• Omistaja: kaiken, myös tiimin ja jäsenyyden.
• Esimies: tapahtumat, tarjoukset, paikat ja kartat, tilaukset, hyvitykset, vierasliput, tarjouskoodit ja raportit.
• Lipputoimisto: näkee tilaukset ja osallistujat, myy lipputoimistossa ja tarkistaa liput ovella.

Omistajia on aina oltava vähintään yksi. Käyttöoikeuden poistaminen tulee voimaan heti.

Yhdellä tilillä voit kuulua useaan tiimiin; valitse paneelin yläreunasta, minkä järjestäjän kanssa työskentelet.

Asenna todennussovellus (Google Authenticator, Authy, 1Password…). Kirjoita kohdassa Turvallisuus salasanasi, paina “Ota kaksivaiheinen tunnistus käyttöön”, skannaa QR-koodi ja kirjoita 6-numeroinen koodi. Siitä lähtien jokainen kirjautuminen kysyy koodia sovelluksestasi. Joillekin tileille se on pakollinen eikä sitä voi poistaa käytöstä.

Ne päättyvät 2 tunnin käyttämättömyyden jälkeen ja joka tapauksessa 12 tunnin jälkeen. Jos kadotit puhelimen tai käytit jonkun toisen tietokonetta, paina kohdassa Turvallisuus “Kirjaudu ulos kaikkialta muualta”. Tiimi-sivu näyttää, kenellä on kaksivaiheinen tunnistus käytössä.

Salasanat tallennetaan Argon2id-menetelmällä, maksuavaimet ja salaisuudet salataan, jokainen yhteys käyttää HTTPS:ää ja henkilökunnan pääsy on rajattu roolin mukaan ja kirjataan. Korttinumerot eivät koskaan tule meille.

Avaa tapahtuma → Raportti: myyty, peritty verkossa, peritty lipputoimistossa, peritään paikan päällä, kokonaismyynti, vierasliput, tarjouskoodialennukset, hyvitykset ja sisällä olevat; kaavio myynnistä päivittäin; sekä taulukot tarjouksittain, promoottoreittain, kanavittain ja lipputoimisto maksutavoittain.

Raportin “Vie kirjanpitoon (CSV)” lataa jokaisen tilausrivin: päivä, tila, kanava, maksutapa, asiakas, tarjous, pöytä tai paikka, välisumma, palvelumaksu, alennus, yhteensä, maksettu, perittävä, tarjouskoodi ja valuutta. Tapahtuman Osallistujat → Lataa CSV antaa osallistujaluettelon ja tiedon, hyväksyykö kukin markkinoinnin. Molemmat avautuvat Excelissä, Numbersissa tai Google Sheetsissä.

Tapahtuman raportin taulukosta “Lipputoimisto maksutavoittain”. Hallintapaneeli näyttää kaikkien tapahtumiesi yhteissummat.

Tilausvahvistukset lippuineen (QR ja PDF liitteenä), uudelleenlähetykset ja tiimikutsut. Tilin omaavat ostajat saavat myös valitsemansa ilmoitukset. Sinä saat jäsenyytesi sähköpostit: tervetuloviestin, kokeilun muistutuksen, kuitit ja epäonnistuneet veloitukset.

Kohdassa Sähköpostit: avaa kukin nähdäksesi sen sellaisena kuin vastaanottaja sen sai, sen liitteet ja tilan. Niin kauan kuin sähköpostipalvelua ei ole yhdistetty, sähköpostit odottavat siellä (lähtevät) ja lähtevät itsestään, kun palvelu yhdistetään.

Ei vielä. Vie osallistujasi ja käytä omaa työkaluasi, ja kirjoita vain ostajille, jotka hyväksyvät markkinoinnin.

Jotta voit tavoittaa hänet kyseiseen tilaukseen liittyen: muutokset, peruutukset tai hänen pöytänsä. Ostajille kerrotaan, että se on vain tilausta varten eikä sitä koskaan myydä.

Vain kun hän on valinnut kassalla vapaaehtoisen ruudun vastaanottaakseen sinulta uutisia ja tarjouksia sähköpostilla, tekstiviestillä tai WhatsAppilla. Tilaus ja osallistujien CSV näyttävät “Hyväksyy markkinoinnin”, ja tallennamme päivän, jolloin hän valitsi sen.

Ilman tätä suostumusta käytä hänen sähköpostiaan ja puhelintaan vain hänen tilaukseensa. Jokaisessa markkinointiviestissä on oltava mahdollisuus peruuttaa tilaus, ja sinun on lopetettava, kun hän pyytää. Ostajien tietojen käyttäminen muuhun rikkoo ehtojamme ja lakia.

Kirjoita meille yhteydenottosivulta järjestäjänimesi kanssa ja, jos asia koskee tilausta, sen numero. Pro-paketeissa on ensisijainen tuki. Omaa brändiä, räätälöityjä toimintoja tai tapahtumiesi siirtämistä toiselta alustalta varten pyydä Oma brändi -pakettia. Ota yhteyttä

Ohjaa hänet tähän ohjekeskukseen: Ostajille-osio selittää ostamisen, maksamisen, liput, hyvitykset ja ovella toimimisen vaihe vaiheelta. Ostajille